JIANYE MAGAZINE
吳曉波說，我們一天平均看120次手機(jī)，一周在手機(jī)上花的時(shí)間有三十多個(gè)小時(shí)，我們的身體被手機(jī)剁得跟肉末兒一樣。互聯(lián)網(wǎng)改變的不僅是資訊接收方式。
結(jié)婚前最好問一下“你喜不喜歡楊冪？看不看《環(huán)球時(shí)報(bào)》？你怎么看《小時(shí)代》？”據(jù)說這是測試三觀是否相克的好問題。消費(fèi)者已經(jīng)開始忽略你堅(jiān)固的產(chǎn)品觀、服務(wù)觀，對品牌的愛要能帶動(dòng)頭腦的體驗(yàn)感。
從年初開始，萬科就在營銷舉措上各種折騰，全民經(jīng)紀(jì)人、淘寶、理財(cái)通，傳播噱頭背后，其實(shí)是互聯(lián)網(wǎng)帶來的思維沖擊，有人質(zhì)疑它的效果，但試錯(cuò)本身就是價(jià)值，一條通途直達(dá)的綠色通道已經(jīng)關(guān)閉。
羅振宇說，邏輯思維的工作模型就像腳踩西瓜皮，滑到哪里是哪里。在新的市場形勢下，將出現(xiàn)以下的趨勢：自由連接，從組織化協(xié)作變成自由協(xié)作；豐富連接，從產(chǎn)品化商業(yè)到體驗(yàn)化商業(yè)；聚合連接，從中心化傳播到碎片化傳播。這也是為什么萬科、易居開始搞合伙人改革的原因。
精英階層嘗試改變環(huán)境，要讓它更為人文，企業(yè)也更人格化。
年初，老胡在《建業(yè)版“私人訂制”的價(jià)值》文字里說，建業(yè)將完成由房地產(chǎn)開發(fā)商向客戶新型生活方式服務(wù)商的轉(zhuǎn)型，期待企業(yè)進(jìn)入真正可持續(xù)發(fā)展的理想狀態(tài)。十月中旬，建業(yè)成立企業(yè)E戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在多次新鮮刺激的務(wù)虛會(huì)之后，種子終于發(fā)芽。
更有機(jī)的土壤越來越成為組織發(fā)展的必備因素，基于企業(yè)文化的員工自主行為，才是目標(biāo)達(dá)成的持續(xù)發(fā)動(dòng)機(jī)。
低通脹折射實(shí)體經(jīng)濟(jì)承壓 中國寬松政策有望加碼？
——中國CPI漲幅重返“1時(shí)代”，創(chuàng)逾四年半低點(diǎn)，PPI漲幅連降31個(gè)月創(chuàng)歷史紀(jì)錄，凸顯實(shí)體經(jīng)濟(jì)層面需求不足和增長的疲弱，政策進(jìn)一步放松的可能性有所加大。分析人士認(rèn)為，未來通脹仍將低位運(yùn)行，為政策面持續(xù)寬松以穩(wěn)增長提供空間，乃至支撐起市場關(guān)于全面降準(zhǔn)降息的預(yù)期。
iPhone 6演繹出了獨(dú)特的中國式“黑色幽默”。
——在中國生產(chǎn)——運(yùn)往美國——黃牛排隊(duì)回收——高價(jià)賣回國內(nèi)，自9月10日上市后，一部iPhone 6，沿著該鏈條往返于中美。一部由幾十萬內(nèi)地產(chǎn)業(yè)工人制造的手機(jī)，卻暫時(shí)無法在內(nèi)地銷售；國人在海外搶購iPhone 6時(shí)，爆發(fā)了爭執(zhí)和沖突；水客為把iPhone 6帶入內(nèi)地，不惜穿3條內(nèi)褲，藏8部手機(jī)。一部手機(jī)，演繹出了獨(dú)特的中國式“黑色幽默”，也造就了一次有中國特色的“商機(jī)”。
數(shù)千億住宅維修金“假沉睡”，輪番上演“錢生錢”把戲。
——住宅專項(xiàng)維修金是房屋的“養(yǎng)老錢”。但這筆錢因申請手續(xù)繁瑣、過程艱難，被稱為“沉睡”的資金。這筆巨款并未真正“沉睡”，它們不僅通過“錢生錢”悄然增加，而且部分淪為一些部門的生財(cái)工具。如此龐大的一筆錢本應(yīng)取之于民用之于民，可現(xiàn)實(shí)中資金交由政府部門代管后，往往石沉大海，不知所終。
阿里巴巴上市了，華為們怎么辦?
——企業(yè)之間的競爭，終歸是人才的競爭。在資本為王的時(shí)代，科技公司堅(jiān)持不上市，勇氣可嘉，但并不一定是最佳路徑，甚至?xí)庥鼍薮蟮淖枇Α０⒗锷鲜?，瞬間誕生萬個(gè)千萬富翁，這在國內(nèi)任何一家公司，都是不曾見過的。因此，在其他公司員工的嘆息聲和挫敗感中，越來越多地感受到羨慕、嫉妒與恨。
全國假日辦被取消，帶薪休假制度是否將更快落實(shí)。
——運(yùn)行了14年的全國假日辦，伴隨著長假黃金周從無到有，幾度調(diào)整。其間，假日辦忙調(diào)查、忙開會(huì)、忙協(xié)調(diào)，甚至還忙著應(yīng)付被吐槽、被查崗、被打爆電話的種種狀況……隨著9月15日全國假日辦撤銷，民眾翹首以盼的落實(shí)帶薪休假制度，是否將更快落實(shí)呢？
祝福李娜，希望她過上自己真正想要的生活！
——9月19日，大滿貫冠軍、中國網(wǎng)球名將李娜在微博上發(fā)布了“退役告別信”，情真意切，諸多不舍與無奈躍然紙上，更多光榮與夢想化為歷史。關(guān)注李娜退役，何嘗不是對我們所處的這個(gè)時(shí)代的一種閱讀。李娜的成功，證明了在開放的時(shí)代，個(gè)體的價(jià)值可以通過多元化的路徑實(shí)現(xiàn)。李娜的運(yùn)動(dòng)員生涯告一段落，但其“人生”依然在繼續(xù)，不管怎樣，祝福李娜，希望她過上自己真正想要的生活！
又是霧霾，“等風(fēng)來”？
——霧霾，霧霾，又是霧霾。當(dāng)下，湛藍(lán)的天空成了稀缺資源，每天都能暢快地呼吸幾乎變?yōu)橐环N奢望。一旦發(fā)生嚴(yán)重的霧霾，“等風(fēng)來”成了人們最迫切的企盼，這是一種戲謔，更是一種無奈。當(dāng)人們習(xí)慣于像關(guān)注天氣預(yù)報(bào)一樣關(guān)注每天的PM2.5指數(shù)時(shí)，政府能否及時(shí)回應(yīng)公眾關(guān)切，緩解公眾焦慮，正是考驗(yàn)以人為本、執(zhí)政為民理念能否切實(shí)執(zhí)行的一個(gè)切口。
黃渤的“丑”具有最大的平民性。
——今年國慶長假后，不少人感慨電影國慶檔成了“黃渤時(shí)代”，國慶檔票房榜上前三名《心花路放》、《痞子英雄2》、《親愛的》均是由他主演或參演，票房總和11.72億。有分析稱，說白了，他有一張“民工的臉”，這種“丑”具有最大的平民性。所以，在躲貓貓、打醬油、地溝油、霧霾仙境，以及官員得抑郁癥流行的中國，最能演出民眾的喜怒哀樂，又不失現(xiàn)代喜劇的荒誕感的，非黃渤莫屬。
“少即是多，以少勝多”
在企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期，專注非常重要。如果你有經(jīng)驗(yàn)，你的這些經(jīng)驗(yàn)在創(chuàng)業(yè)的時(shí)候很有可能都是錯(cuò)的。舉個(gè)例子，創(chuàng)始的創(chuàng)業(yè)者為什么容易成功？是因?yàn)樗麄冑Y源少，資源多對創(chuàng)業(yè)來說更容易失敗。說到這里，可能大家有點(diǎn)兒不服氣，說我們窮得叮當(dāng)響，什么都沒有，怎么成功？如果資源多創(chuàng)業(yè)就能成功的話，那機(jī)會(huì)都是大公司的，因?yàn)樗麄冇械氖清X，有的是資源，對嗎？
為什么沒有資源創(chuàng)業(yè)容易成功呢？是因?yàn)槟銢]有資源的時(shí)候，會(huì)逼著你聚焦，逼著你少做一些事情，逼著你把問題想清楚。
當(dāng)初我們零資源的時(shí)候怎么干的呢？我們總共干了兩個(gè)半月，發(fā)布了第一個(gè)版本，當(dāng)時(shí)14個(gè)人，我們就在想這么多的功能，我們怎么做？第一件事情要把桌面做好，這是你進(jìn)手機(jī)看到的第一目；第二件事情要把打電話、發(fā)短信、通訊錄做好；第三件事情是要有點(diǎn)兒特色，就是能不能做個(gè)性化桌面，能夠換桌面。其實(shí)我們就干了這三個(gè)功能。
2010年8月16日發(fā)布，那個(gè)時(shí)候我們要求公司不投廣告，不做任何公關(guān)，就在論壇里發(fā)幾個(gè)帖子，因?yàn)槲覀兿胫牢覀兊漠a(chǎn)品到底好不好，所以第一個(gè)星期只有100個(gè)人用，但是我們兩個(gè)半月干的活兒還是挺受大家歡迎的，很快以倍數(shù)的形式，每星期翻一番的形式在增長，一年多的時(shí)間就到了50萬人，然后很快就在國際論壇上火了。
傳統(tǒng)的軟件研發(fā)項(xiàng)目過于復(fù)雜，干著干著就干偏了方向，所以一定要把這個(gè)事情簡化到兩三個(gè)月就能做完，而且這兩三個(gè)月做完可能就解決了某一些用戶的最核心的需求，你的這件事情就可以干了。
專注是很重要的一件事情，是我們每天需要不斷地提醒自己的事情。我的觀點(diǎn)是少就是多，初創(chuàng)的團(tuán)隊(duì)資源很少，人也很少，盡可能少做事情，找到關(guān)鍵點(diǎn)，以少勝多。用手機(jī)舉例，在諾基亞和MOTO的時(shí)代，一個(gè)手機(jī)廠商一年要出60款，甚至100款手機(jī)，手機(jī)的型號(hào)都是很復(fù)雜的，沒有人記得住哪個(gè)產(chǎn)品的名字。
但從蘋果開始，產(chǎn)品型號(hào)簡單得要死，每個(gè)產(chǎn)品型號(hào)都特別的簡單，但是大家都記住了它的產(chǎn)品型號(hào)。集中所有的精力做一款產(chǎn)品的成功概率肯定比分成做100款產(chǎn)品效率要高，所以要聚焦所有的資源，認(rèn)認(rèn)真真做好一兩款產(chǎn)品，這就是專注。
“極致就是把自己逼瘋”
什么叫極致？就是要干到別人都說好，要干到別人達(dá)不到的高度和水準(zhǔn)，把一個(gè)點(diǎn)做到極致。關(guān)于極致，我在很多場合講過，但是大家覺得很難理解，你要做到的程度是把自己逼瘋的程度。我們在初期做手機(jī)的時(shí)候，不可能選所有的點(diǎn)作為突破，我們選一個(gè)點(diǎn)就是速度最快，我們以前發(fā)布的手機(jī)都是最快的手機(jī)之一，當(dāng)這個(gè)點(diǎn)突破以后，消費(fèi)者就會(huì)記住你！
“認(rèn)認(rèn)真真把一件事情做細(xì)，就是口碑”
小米靠口碑傳播。很多人認(rèn)為好產(chǎn)品就會(huì)有口碑，或者便宜的產(chǎn)品有口碑，或者又好又便宜的產(chǎn)品有口碑，如果你這么想，可能會(huì)很失望，為何你做了但是沒效果。什么產(chǎn)品有口碑呢？最重要的是超越用戶的預(yù)期，超過客戶的心理期待，這個(gè)產(chǎn)品才會(huì)產(chǎn)生真正的口碑。
我經(jīng)常舉海底撈的例子，開在比較偏僻的地方，裝修也不怎么樣，但口碑超好。以前在網(wǎng)上看到一個(gè)段子，特別想去試，但是沒好意思。說是夏天吃完飯，海底撈上來一個(gè)果盤，這個(gè)果盤沒吃完，有客人說能不能打包帶走？服務(wù)員說不能帶走，當(dāng)客人結(jié)完賬，服務(wù)員給了他一整個(gè)西瓜，說切開的西瓜不衛(wèi)生，如果想帶走我們給您打包整個(gè)西瓜，結(jié)果一個(gè)西瓜就把那個(gè)客人感動(dòng)得一塌糊涂。
其實(shí)中國的用戶特別好，你只要稍微做一點(diǎn)事情，就能超出他們的預(yù)期。中國絕大部分的服務(wù)相對來說水平都要低很多，海底撈的服務(wù)員笑得特別燦爛，我說你高興啥呀？人家說，我是四十幾歲的下崗女工，海底撈一個(gè)月給我4000多，我睡覺都會(huì)笑醒。真的是特認(rèn)真，特?zé)崆?，真的很激?dòng)。所以，我覺得海底撈做得非常好。海底撈的方勇給我打過一次電話，說感謝我?guī)退麄?，我說不是我?guī)湍阈麄?，是你真的做得好。所以大家一定要相信，這個(gè)世界一定存在口碑兩個(gè)字。
我們在做產(chǎn)品的時(shí)候，是不是在一兩點(diǎn)上能真的打動(dòng)人，就是我對口碑的理解。我覺得，口碑的核心就是超預(yù)期，你超不了預(yù)期的時(shí)候別談口碑了。
去年凡客遇到了困難，陳巖曾經(jīng)問我下一步該怎么干？我說你就踏踏實(shí)實(shí)回歸初心，認(rèn)認(rèn)真真做襯衣，你把襯衣做好了一定有口碑。其實(shí)襯衣要做好很難很難。為什么呢？我們過去做產(chǎn)品下的功夫不夠，中國人穿襯衣和西服好像這個(gè)衣服就是不合身，日本人穿的襯衣和西服穿上去好像就是挺貼身的，后來他去請教過很多日本的公司和日本的專家。
這些做襯衣的人做了35年，每個(gè)細(xì)節(jié)都下了很大功夫，這件襯衣做好了，我覺得不錯(cuò)，后來請了日本的咨詢公司專門做襯衣的，結(jié)果人家提了100多條意見，其中有一條意見是說，要是坐地鐵，拉著勾環(huán)的時(shí)候這個(gè)邊兒很容易出來，你聽他講的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)這么簡單的一件襯衣有這么多的學(xué)問。今天，中國整個(gè)經(jīng)濟(jì)在高速地發(fā)展，所有的事情都做得不細(xì)，如果你真的認(rèn)認(rèn)真真把一件事情做細(xì)，就是我們談的口碑。
“對用戶，要快速溝通、快速反饋、快速修正”
其實(shí)創(chuàng)業(yè)成本挺高的，今天在北京創(chuàng)業(yè)成本非常的高，每個(gè)人都有機(jī)會(huì)成本，而且還有實(shí)實(shí)在在的每天在花的錢。在這樣的情況下，你可能要保持極高的速度，你開發(fā)產(chǎn)品一定要想清楚能不能在兩三個(gè)月或者最多半年就做出來，你測試用戶的需求和反饋能不能很快就有一個(gè)結(jié)果。并且你收到用戶的反饋以后，能不能很快地去改？今天的用戶其實(shí)不怕你今天做的產(chǎn)品有問題，怕的是他給你提了意見你不能夠有足夠的反饋，我覺得這是用戶真正在意的。我們怎么能夠跟用戶快速地溝通，快速地反饋，快速地修正，這幾個(gè)問題最關(guān)鍵。
所以，這就是我們講的互聯(lián)網(wǎng)的七字訣四個(gè)詞：“專注、極致、口碑、快”。這七個(gè)字的核心就是口碑，這七個(gè)字可以指導(dǎo)你怎么做業(yè)務(wù)，怎么做產(chǎn)品。在推廣方面，或者在企業(yè)管理經(jīng)營方面我們還有一個(gè)很重要的理念就是把用戶當(dāng)朋友，讓用戶一起幫你出主意、一起參與，我覺得這種參與在今天是很重要的一種情感。用戶參與了，他會(huì)覺得對這個(gè)東西有感情，他會(huì)花很多的精力來幫你。所以，怎么把用戶拉進(jìn)來參與，是很重要的一件事情。這種參與有一點(diǎn)我們黨講的群眾路線，你得相信群眾，依賴群眾，就得從群眾中來到群眾中去，如果你真的踏踏實(shí)實(shí)這么做的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)用戶跟你的情感不一樣。
當(dāng)然，我們原來做的時(shí)候不知道有一個(gè)詞叫粉絲經(jīng)濟(jì)，我們真的沒這么想，我們最原始的動(dòng)力就是把用戶當(dāng)朋友，讓用戶參與進(jìn)來。讓用戶跟我們一起干，其實(shí)是接近于開元社區(qū)的一些做法。把用戶當(dāng)朋友，讓用戶參與進(jìn)來也能幫助口碑的產(chǎn)生、傳播，所以基本上小米在創(chuàng)業(yè)的這幾年里面，很好地實(shí)踐了這兩個(gè)維度，第一個(gè)維度是做產(chǎn)品和做業(yè)務(wù)的七字訣，圍繞口碑展開；第二個(gè)維度是用戶層面，把用戶當(dāng)朋友，讓用戶參與進(jìn)來，也形成了正向的口碑再循環(huán)。所以，我認(rèn)為這兩個(gè)維度是小米實(shí)踐之后特別有效果的一種方法論。
ZMO聯(lián)盟發(fā)起人牟家和對話雷軍
牟家和：雷總，您好！我來自企業(yè)自媒體聯(lián)盟，現(xiàn)在我正在給ZMO聯(lián)盟上的小伙伴們做在線直播分享，他們看了您的分享都很有感觸，也有很多問題。在此，我代表ZMO聯(lián)盟，代表互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的創(chuàng)業(yè)者，問您三個(gè)問題：
1.在企業(yè)創(chuàng)業(yè)之初怎么能不花錢或者花最少的錢去做傳播，企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如何進(jìn)行更加有效的傳播？
2.有人說小米是自媒體人最多的公司，也是中國最大的企業(yè)自媒體，所以想請您分享一下，小米是如何來做自媒體運(yùn)營的？
3.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)如何帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)成功創(chuàng)業(yè)，據(jù)說在小米公司是不考核KPI的，那么小米是怎么激發(fā)員工自動(dòng)自發(fā)地工作，如何保持團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)業(yè)精神？
雷軍：如果說小米不花錢打廣告，可能有點(diǎn)誤解了。但是，在小米創(chuàng)辦的初期，我們確實(shí)要求團(tuán)隊(duì)聚焦在社交化媒體營銷，那是因?yàn)槲覀兊恼麄€(gè)市場團(tuán)隊(duì)都沒有傳統(tǒng)營銷的經(jīng)驗(yàn)。我們的負(fù)責(zé)人以前都是做研發(fā)的，所以這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果要做營銷的話，估計(jì)投3500萬打水漂的概率會(huì)很高。
而且我們又在實(shí)踐新的模式，所以我們希望專注在一心一意、心無旁騖、百分之百投入社交化媒體營銷，但是不表示小米不會(huì)打廣告。這也是我們?yōu)槭裁丛谏缃换襟w做得好的原因，因?yàn)槲覀儗Ｗ?，少就是多，不是為了省錢不花錢。當(dāng)小米實(shí)踐成功以后，小米現(xiàn)在也一直在試投各種各樣的媒體，在尋找什么樣的方式對小米最合適，也許有一天小米就是行業(yè)最大的廣告主之一。
為什么小米在業(yè)內(nèi)被說成是自媒體人最多的公司？雖然這句話不是我說的，但是我覺得它的核心思想是把用戶當(dāng)朋友，我們希望每一個(gè)員工都參與進(jìn)來。但是，要做到每一個(gè)員工都參與，其實(shí)是一件風(fēng)險(xiǎn)很高的事情。因?yàn)槲覀冇?500名員工，每一個(gè)人講的話其實(shí)都代表公司，假如有個(gè)別員工在網(wǎng)上亂說一兩句，就會(huì)立刻變成小米胡說了。面對這些風(fēng)險(xiǎn)，我經(jīng)常跟他們說，你們隨便說，我們?nèi)靠噶?，反正我們就是這樣的公司，我們鼓勵(lì)每一個(gè)人跟用戶直接溝通，明知這種風(fēng)險(xiǎn)很大。
我也知道社交化媒體營銷很成功的規(guī)定都是只能老板參與，所有員工不許開口。我也知道很出名的幾家公司，在此就不點(diǎn)名了，在營銷上做得非常出色，但是小米堅(jiān)持實(shí)踐群眾路線，發(fā)動(dòng)我們內(nèi)部所有的人參與，實(shí)際上最后還是會(huì)有些人不擅長、不愿意、不喜歡。但是我們是單個(gè)公司里面參與的員工數(shù)量最多的，主要的原因就是參與感，把用戶當(dāng)朋友，需要小米幾百人、上千人參與才能做到。
但是這里面最大的難題就是每個(gè)員工講的都代表公司，這個(gè)是最難的。你想，員工對公司的情況并不了解，而且每個(gè)員工不一定知道怎么在微博和微信上跟用戶溝通，他們捅了婁子全要公司扛的，也出了幾件事，我是始終堅(jiān)持大家知道犯了錯(cuò)誤才知道怎么跟用戶溝通，所以沒關(guān)系。
因此，我們就是這么一個(gè)企業(yè)，很坦誠、很包容，員工有各種各樣的意見，甚至我們的員工被同行罵慘了，也去罵人，這不對，但是我理解他們的心情，你每天被罵的時(shí)候，你也忍不住要罵娘，我不想讓他們裝，你想怎么做就怎么做，不過分，大家都能支持、能理解。
所以，我的宗旨和我堅(jiān)持的原則就是鼓勵(lì)全員參與，我覺得這是我們成功的關(guān)鍵。這一點(diǎn)的目的，首先不是為了節(jié)省營銷成本，是為了和用戶交朋友，為了實(shí)踐我們改進(jìn)服務(wù)、改進(jìn)產(chǎn)品的動(dòng)力強(qiáng)了很多，比如說用戶使勁在罵，如果這個(gè)工程師參與以后，保證今天晚上不睡覺就把這個(gè)問題立刻改了。
接著你問了一個(gè)更挑戰(zhàn)的問題，沒有明確的KPI考核怎么能激發(fā)全員的動(dòng)力？沒有KPI考核，我不知道我們能堅(jiān)持到什么程度，或者堅(jiān)持多久。我們?yōu)槭裁捶磳?qiáng)KPI？因?yàn)閺?qiáng)KPI很容易作假，各種各樣的手法都可以做，這都是考核逼出來的。這個(gè)考核是誰干的？是VC干的，大家拿DA跟我們算價(jià)錢，就把我們逼壞了。所以，去強(qiáng)KPI是小米初期就制定的規(guī)則，我們會(huì)用更純粹的心來做產(chǎn)品。
那怎么在這種情況下繼續(xù)保持斗志和進(jìn)取心呢？這個(gè)事情如果展開講會(huì)非常復(fù)雜，如果簡單一點(diǎn)講的話，就是把每一個(gè)員工都推向一線，讓他們直接跟用戶交流，其實(shí)所有的用戶都成了給他施加壓力的人，如果你在互聯(lián)網(wǎng)上很活躍，用戶知道你是做哪個(gè)模塊的，你做得不好用戶就罵你，你一定每天都不舒服，你前進(jìn)的動(dòng)力立刻就被激發(fā)出來了，你干得好就有人夸，你干得不好就有人罵，這是最大的驅(qū)動(dòng)力。
每個(gè)人做好產(chǎn)品是因?yàn)樗脩舻幕?dòng)做得好得到了肯定，做得不好就被批評，我覺得這是巨大的推動(dòng)。當(dāng)每個(gè)人跟用戶溝通的時(shí)候，他能從用戶眼睛里看到鼓勵(lì)和批評，自然就有考核和動(dòng)力，是以用戶的滿意不滿意作為考核的，如果你做得好用戶夸你很多，如果做得不好，用戶的批評聲音也很尖銳。
最后總結(jié)一下剛才提出的問題：第一，小米鼓勵(lì)全員參與，和用戶交朋友，和用戶互動(dòng)。第二，正是這種態(tài)度，弱KPI或者沒有KPI能得以貫徹和執(zhí)行。
中國房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展到了生死存亡的關(guān)頭？這個(gè)問題可能拋出來還為時(shí)過早。但是的確大多數(shù)房地產(chǎn)商都在思考未來的發(fā)展方向，因?yàn)樵瘸晒Φ慕?jīng)驗(yàn)似乎很難輕易復(fù)制了。
最近一篇羅蘭貝格大中華區(qū)獨(dú)立董事、劍橋大學(xué)幸福亞太研究院亞太主任蘇德中的文章，從宏觀高度上，對房地產(chǎn)市場的本質(zhì)問題進(jìn)行了歸納。應(yīng)該說是高屋建瓴，值得業(yè)界參考。
隨著阿里巴巴的上市，互聯(lián)網(wǎng)思維和資本盛宴的雙劍合璧顯得無往不勝，相比之下也襯托出一些昔日產(chǎn)業(yè)王者日薄西山的處境。過去幾年房地產(chǎn)市場的泡沫式增長使得其現(xiàn)在的定位頗為尷尬：雖然如今中國的城鎮(zhèn)化率水平剛剛過50%，離大多數(shù)發(fā)達(dá)國家至少80%的平均水平仍有一段距離，但這段距離似乎已被過度透支，導(dǎo)致房地產(chǎn)行業(yè)無論在政策、需求和供給水平上都面臨著巨大的瓶頸。行業(yè)必將經(jīng)歷陣痛，但更為尷尬的是，陣痛的方向并不那樣清晰，正如過去幾年的非理性繁榮在人類歷史上鮮有參照一樣，未來幾年究竟往何處去也同樣缺少方向。
而放在中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式轉(zhuǎn)型的大背景下，這一問題更為無解。如果只是作為建設(shè)開發(fā)主體，這個(gè)行業(yè)根本就不應(yīng)該在國民經(jīng)濟(jì)中占到太大的比例。作為一個(gè)國家，中國更需要真正領(lǐng)先世界的科技、創(chuàng)新和文化，而這些與城市都很難扯上關(guān)系。
唯一能夠扯上關(guān)系的，就是房地產(chǎn)在過去幾年爆發(fā)式增長中所積累的雄厚資本和豐富資源。挑戰(zhàn)顯而易見，以當(dāng)前的需求水平、過去積累的負(fù)債和近期衰弱的融資能力，會(huì)把任何人逼向“背水一戰(zhàn)”的墻角，并有可能陷入投機(jī)性的惡性循環(huán)。情況如此之普遍，以致提到中國地產(chǎn)業(yè)，沒人會(huì)覺得是有明確標(biāo)桿的。事實(shí)上，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，降低預(yù)期可能是第一步。之后的三條道路，與其說是“可持續(xù)發(fā)展”，不如說是“如何活下去”的存亡之道。
首先，從土儲(chǔ)導(dǎo)向變?yōu)槿巳盒枨髮?dǎo)向。長久以來，衡量開發(fā)商真實(shí)實(shí)力的唯一指標(biāo)就是“土地儲(chǔ)備”。
《亂世佳人》斯嘉麗父親的經(jīng)典犀利金句便是“土地是唯一永恒的東西、唯一值得為之奮斗和付出生命的東西”。不過，實(shí)際上世界并不存在永恒不變的東西，只不過變化速度的快慢不同。隨著嬰兒潮峰谷期隨著時(shí)間的平抑，所謂土地的“剛需”正在不斷減弱，加上多元化的消費(fèi)住房理念以及核心土地資源的階段性枯竭，很難想象中期內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)能夠通過投機(jī)性的土地開發(fā)獲得暴利。
與此相比，更重要的問題是，我的資源稟賦所配套的目標(biāo)受眾是誰？受眾有怎樣的需求？什么樣的產(chǎn)品會(huì)是他們喜歡的？然后才是什么樣的土地是能夠?qū)崿F(xiàn)這些需求的。這個(gè)過程固然理論，實(shí)際也需要土地資源的匹配，但中國開發(fā)商以往的問題就在于，幾乎對客群不花精力，或者花一些想象中、半吊子的精力，最后給出并不那么有誠意和差異化的產(chǎn)品。
其次，從資產(chǎn)增量變?yōu)橘Y產(chǎn)管理視角。即使是行業(yè)龍頭萬科，今天也開始系統(tǒng)思考將房地產(chǎn)業(yè)務(wù)本身看做一類“資產(chǎn)管理”公司。
既然是資產(chǎn)的一部分，那就不可能只漲不跌。這也是對房地產(chǎn)業(yè)務(wù)自身的盈利模式提出了根本性的挑戰(zhàn)：各個(gè)細(xì)化的房地產(chǎn)產(chǎn)品首先要明確自身的盈利模式和互相之間的平衡方式，但由于實(shí)質(zhì)上又是同屬于一個(gè)行業(yè)，作為資產(chǎn)本身，公司層面需要更宏觀地考慮哪些資產(chǎn)是能夠與房地產(chǎn)業(yè)務(wù)本身相平抑的。否則在一個(gè)失速的行業(yè)里，一不小心就會(huì)死得很難看。這也是開發(fā)商們所不愿意看到的。實(shí)際業(yè)務(wù)操作中需要有這種宏觀意識(shí)，但操作方式需要更接地氣。一畝三分地的精細(xì)化運(yùn)作、優(yōu)先考慮現(xiàn)金流入的模式、搭建資本和產(chǎn)業(yè)運(yùn)作的合作伙伴生態(tài)體系都是值得推薦的路徑。
與過去的最大區(qū)別就是：還真得對模式這件事情上心了。對于廣大仍舊以“資產(chǎn)規(guī)?！睘榭己酥笜?biāo)的國企而言，是不是也到了該動(dòng)動(dòng)的時(shí)候了？
最后，致力構(gòu)建軟實(shí)力內(nèi)容創(chuàng)造體系。這是一個(gè)關(guān)乎中華文明歷史走向的問題。今天房地產(chǎn)開發(fā)商們看似也會(huì)在談?wù)撽P(guān)于“軟剛需”的問題：養(yǎng)老地產(chǎn)、健康地產(chǎn)、文化地產(chǎn)……不一而足。在該領(lǐng)域，萬達(dá)、復(fù)星所作出的嘗試令人敬佩。
對于行業(yè)中的更多人，大家都在盯著日本、美國和歐洲的曲線，等著一個(gè)“拐點(diǎn)”的出現(xiàn)和市場的爆發(fā)?？墒菍τ谝粋€(gè)總體上仍舊處在工業(yè)文明初期的國家而言，這個(gè)拐點(diǎn)真會(huì)來得這么快？
另外，成功的“軟剛需”都是由文人玩出來。這里需要解釋一下，我們現(xiàn)在對“文人”的解釋有偏差，認(rèn)為是書呆子，但實(shí)際上中國的文人是有錢又有閑的人。遠(yuǎn)的可以看佛羅倫薩的美第奇家族，由于該家族的支持，如達(dá)•芬奇、米開朗琪羅、拉斐爾、布魯內(nèi)萊斯基一大批藝術(shù)家點(diǎn)亮了文藝復(fù)興的天際線。近的可以看中國的兩宋，樂于文治的皇室家族培育了高品位的美學(xué)思想和文化情懷，在陶瓷、繪畫、書法、天文、水利、農(nóng)業(yè)、機(jī)械等領(lǐng)域取得了極高且永恒的成就。雖然在本土我們很遺憾已經(jīng)看不到什么實(shí)際遺風(fēng)，但深受其影響的“無印良品”所取得的成功也充分印證了這一“軟剛需”的永恒性。
而接下去給土豪的問題是，你是否真有耐心去做中國的美第奇？或者真有能力去培育能夠誕生高品質(zhì)產(chǎn)品的文化體系？你自己是不是一個(gè)能夠吸引、統(tǒng)一這些資源的主體？如果這些問題都打上問號(hào)，那所謂的“拐點(diǎn)”也不會(huì)很快出現(xiàn)。
這三條“存活之路”并非只是對于房地產(chǎn)開發(fā)商而言的，對于任何在過去幾年已經(jīng)積累了資本和資源的主體，都是嚴(yán)峻而現(xiàn)實(shí)的問題。如果無法進(jìn)行持續(xù)的體外價(jià)值再創(chuàng)造能力，那再多的財(cái)富也擋不住歷史的風(fēng)云變幻。現(xiàn)如今的中國經(jīng)濟(jì)最大的機(jī)遇，仍舊在于中國人自身的潛力挖掘，這一潛力包括創(chuàng)新、文化等“軟實(shí)力”的能力以及對于美好生活的追求。真正用心做的產(chǎn)品，是能夠創(chuàng)造這些發(fā)展空間的。
事實(shí)上，只要大多數(shù)人不是太沉迷于所謂的“互聯(lián)網(wǎng)思維”帶來的資本市場現(xiàn)象，那這一潛力的開啟還是指日可待的。
（《房地產(chǎn)觀察家》，所屬上海領(lǐng)易LinkEase投資顧問有限公司）
目前，互聯(lián)網(wǎng)云端解決方案供貨商及平臺(tái)運(yùn)營商，他們已經(jīng)可以提供成熟的將終端用戶、物業(yè)管理公司、居住、商業(yè)、公共設(shè)施等城市小區(qū)元素通過云技術(shù)及流動(dòng)設(shè)備進(jìn)行整合的智能平臺(tái)。沒錯(cuò)，我們承認(rèn)，這是趨勢，大趨勢，可是，如何通過這樣的平臺(tái)，讓業(yè)主真正變成價(jià)值客戶，是另一個(gè)問題。
疑問：已入住小區(qū)的業(yè)主是否是你的價(jià)值客戶？
從現(xiàn)實(shí)銷售的角度出發(fā)來看，如果這些業(yè)主再次購買或者推薦購買的話，他確實(shí)是你的價(jià)值客戶，營銷上經(jīng)常講挖掘老客戶資源，說的就是這個(gè)。
各種帶課通產(chǎn)品用的也是這樣的營銷法則，將客戶變成銷售員。
這里有個(gè)關(guān)鍵詞，大宗消費(fèi)，消費(fèi)房產(chǎn)的幾率是很小的。
即便我們不停止地挖掘，可是我們面對的客戶黏性依然非常低。
從開發(fā)商到服務(wù)商，貌似已經(jīng)成為很多大開發(fā)商的轉(zhuǎn)型共識(shí)。在互聯(lián)網(wǎng)的思維沖擊之下，具體該怎么做？怎么從開發(fā)到服務(wù)？成為目前階段百花齊放百家爭鳴的現(xiàn)實(shí)狀況，各開發(fā)商，你方唱罷我登場，從云服務(wù)、彩生活、宅服務(wù)、微房產(chǎn)、五菜一湯、社區(qū)服務(wù)微信上線等等，熱鬧背后，我們理解，互聯(lián)網(wǎng)思維早晚會(huì)顛覆我們的生活方式，這是大的趨勢，抱殘守缺絕不是聰明者的選擇。
在開始思索之前，讓我們先看看幾個(gè)鮮活案例：
彩生活和彩之云
彩生活致力于提供智能小區(qū)一站式解決方案，為全國億萬家庭打造方便快捷的社區(qū)服務(wù)平臺(tái)。
率先研發(fā)基于云技術(shù)的微信小區(qū)，第一次將業(yè)主、物業(yè)和開發(fā)商服務(wù)資源整合，構(gòu)建起一個(gè)以小區(qū)為中心、輻射一公里的微商圈，讓業(yè)主足不出戶享受智慧居家服務(wù)，為物業(yè)及開發(fā)商提供智慧物業(yè)增值服務(wù)。
微信小區(qū)作為一款移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)智能小區(qū)產(chǎn)品，滿足業(yè)主日常生活所需，資訊、服務(wù)掌上在線即可完成：
社區(qū)媒體：小區(qū)8點(diǎn)報(bào)、小區(qū)論壇；
物業(yè)服務(wù)：物業(yè)費(fèi)、水電燃?xì)赓M(fèi)、停車費(fèi)等小區(qū)繳費(fèi)業(yè)務(wù)；投訴報(bào)修、物業(yè)客服等小區(qū)物業(yè)服務(wù)；
小區(qū)電商：每日特惠、特價(jià)團(tuán)購、健康外賣、送餐送水、開鎖、快遞、家政等電商服務(wù)。
微信小區(qū)實(shí)行物業(yè)擔(dān)保、先行賠付制度，讓業(yè)主省心放心。
也就是說，彩生活是一個(gè)解決問題的方案，這個(gè)方案是基于目前物業(yè)公司賠錢還賺不了吆喝的現(xiàn)狀而出現(xiàn)的，而彩之云則是解決問題的一個(gè)技術(shù)平臺(tái)，它可以是微信也可以是app甚至可以是網(wǎng)站，只要業(yè)主需求跟得緊，就不怕這“云”的巷子深。
對于一個(gè)社區(qū)居住者來說，各種繳費(fèi)雖然近在咫尺，但卻分身乏術(shù)，快節(jié)奏的生活需要我們個(gè)人擁有無限的交通能力，而城市的通病卻是無情的現(xiàn)實(shí)，堵堵堵。于是我們需要更便捷的生活方式，更高效，更具有信任感。
開發(fā)商，尤其是大的開發(fā)商天然具備讓客戶信賴的屬性。從大宗商品經(jīng)營者轉(zhuǎn)為小細(xì)微事件的執(zhí)行者，高大上的屬性會(huì)沿襲，可信賴感爆棚。于是，業(yè)主信賴你各種生活瑣事的打理，比如收發(fā)快遞，特價(jià)團(tuán)購等等。
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萬科的“五菜一湯”
“五菜一湯”包括：綠色、時(shí)尚的社區(qū)菜市場( 湯)；健康、便民的社區(qū)食堂，豐富、齊全的品牌超市，以及價(jià)廉、快捷的洗衣店、藥店和銀行。這些既保證了社區(qū)餐飲品質(zhì)，也提升了社區(qū)形象，為居者打造出便利、豐盛的社區(qū)配套服務(wù)。與傳統(tǒng)做法不同，為保證現(xiàn)金流，以往的底商都是被賣掉，業(yè)主在交房后租賃給社區(qū)配套的商家，這樣一來，社區(qū)商業(yè)的經(jīng)營業(yè)態(tài)和經(jīng)營質(zhì)量無法保障，萬科將要打造的商業(yè)恰恰與此不同，持有，然后自己打造品質(zhì)商圈。這么做的價(jià)值何在呢？
善于尋找榜樣的萬科，同樣為社區(qū)商業(yè)的發(fā)展找到了模板。新港領(lǐng)匯，香港非常有名的一家以社區(qū)商業(yè)上市的金融模式操作的公司，領(lǐng)匯目前做到市值大概150 多億，它主要用金融化的模式來管理位于香港的大量保障性住房社區(qū)下面的菜市場。領(lǐng)匯基金當(dāng)時(shí)的模式設(shè)計(jì)的產(chǎn)生是香港政府請求新加坡政府幫他們來設(shè)計(jì)的，但是，新加坡政府所持有的社區(qū)商業(yè)都沒有發(fā)揮它的金融功能。香港就在這個(gè)前提下，利用一家社會(huì)化的公司把這些產(chǎn)業(yè)全部裝進(jìn)去以后，跟金融資本聯(lián)合，重新包裝升級，做了這樣一家上市公司，目前運(yùn)轉(zhuǎn)非常平穩(wěn)健康。當(dāng)萬科的社區(qū)商業(yè)達(dá)到一定的量之后，相信可以有多種辦法實(shí)現(xiàn)整體金融化地退出。
萬科從社區(qū)商業(yè)的角度進(jìn)行考量，以實(shí)打?qū)嵉姆?wù)增加入住后客戶的黏性，同時(shí)也為社區(qū)商業(yè)進(jìn)行了比較好的規(guī)劃。
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世茂宅服務(wù)
“宅行動(dòng)”計(jì)劃是指滿足一系列居住、生活需求的一站式生活解決方案，其中，就包含了類似“空間微整形”的多個(gè)計(jì)劃。除此之外，宅行動(dòng)計(jì)劃還可以實(shí)現(xiàn)購房首付貸、房屋租賃、裝修設(shè)計(jì)、私人健康管理、瑞士保險(xiǎn)箱計(jì)劃、旅游居住、教育及管家服務(wù)等諸多服務(wù)內(nèi)容?！罢袆?dòng)”是基于世茂生活服務(wù)戰(zhàn)略的又一次創(chuàng)新。以客戶需求作為變化、創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn)，客戶需求的變化是世茂一切變化的根源。房子是為業(yè)主服務(wù)的窗口，通過這個(gè)窗口輸出和整合各類優(yōu)勢資源，并為業(yè)主提供生活所需服務(wù)，這是世茂未來的核心業(yè)務(wù)模式。
在此之前，世茂聯(lián)合胡潤百富發(fā)布的《2014胡潤中國閩商&浙商生活方式研究報(bào)告-閩商篇》中，通過研究發(fā)現(xiàn)，未來國際化、年輕化、高知化的新閩商更加注重心靈投資，即個(gè)人心靈的充實(shí)和幸福感的提升，主要包括社會(huì)責(zé)任、教育、健康、保險(xiǎn)、旅游等領(lǐng)域。而世茂此次“宅行動(dòng)”是非常好的注腳。
世茂的做法，正是找到客戶在購房之后的服務(wù)需求痛點(diǎn)，最典型的是“宅急住”，痛點(diǎn)就是服務(wù)的賣點(diǎn)，是客戶黏著度提高的最直接切入口。忽視客戶痛點(diǎn)的做法，無疑都將成為將行將遠(yuǎn)的曲線，無法快速直達(dá)。
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回到開篇的問題，業(yè)主到底是不是你的價(jià)值客戶？
再曲線思維下，你是蘋果的用戶，因?yàn)槟忝刻於荚谑褂?，是軟硬件你都在使用，你對它的敏感度很高；微信，你是它的用戶，因?yàn)槟忝刻於荚谟?，對新的改善非常敏感；你還是大眾團(tuán)購網(wǎng)的用戶，可能偶然的體驗(yàn)已經(jīng)覺得它甚至覆蓋了你社區(qū)周邊的絕大多數(shù)餐飲商家；還有銀行和旅行的很多app，你都是它的黏著用戶，因?yàn)樗峁┝四闳粘１匦璧^傳統(tǒng)更為便捷的服務(wù)。
結(jié)論是可怕的，從這個(gè)角度來看，社區(qū)的業(yè)主不是開發(fā)商的價(jià)值客戶。
NO PAIN NO GAIN，痛點(diǎn)才是服務(wù)的價(jià)值增長點(diǎn)。
從互聯(lián)網(wǎng)思維的角度，只有讓業(yè)主頭疼的事，才是能產(chǎn)生服務(wù)的點(diǎn)，就像世茂的宅急住那樣，就是因?yàn)橛匈徺I后的交房等待期，是問題也是服務(wù)價(jià)值的體現(xiàn)處。彩生活的道理跟世茂的服務(wù)戰(zhàn)略出發(fā)點(diǎn)是一樣的，以客戶的服務(wù)需求為突破點(diǎn)，做一個(gè)整合資源提供服務(wù)的角色。
郁亮在談起房企轉(zhuǎn)型時(shí)曾說，看看傳統(tǒng)行業(yè)，我們對客戶的服務(wù)做得仍然不夠極致。
最后一點(diǎn)，說說互聯(lián)網(wǎng)精神，平等、自由、參與。小米的成功正是因?yàn)闆]有把用戶當(dāng)做愚弄的傻瓜，而是大家共同完成一件大家都感興趣的事。
開發(fā)商想要切分服務(wù)這塊蛋糕也是一樣，在居住的社區(qū)，如果客戶沒有很好的參與的話，業(yè)主不可能變成真正的用戶。打破開發(fā)商自以為能提供各種高大上服務(wù)的外殼，在互聯(lián)網(wǎng)精神至上的時(shí)代，客戶分分鐘地拋棄、唾棄、不厭倦各種自以為是的服務(wù)觀。
掃二維碼送水果，沒關(guān)系，掃完了一樣刪除，一樣不跟你發(fā)生任何關(guān)系。所謂的云服務(wù)，真的只是一片飄來的云。不以客戶需求為目的的服務(wù)都只是一片“云”，客戶朝你揮揮手而已，別瞎激動(dòng)。
未來的房企，需要最多的或許不是營銷和產(chǎn)品人才，而是能發(fā)現(xiàn)客戶痛點(diǎn)，并提出解決方案暨服務(wù)的產(chǎn)品經(jīng)理，就像小米一樣，產(chǎn)品經(jīng)理不僅僅是產(chǎn)品經(jīng)理，是客戶、產(chǎn)品、服務(wù)的精神紐帶，也是品牌傳播的最大價(jià)值點(diǎn)。
未來10年，越來越多的房地產(chǎn)開發(fā)商會(huì)以城市、園區(qū)、社區(qū)、家庭服務(wù)集成商的角色定位自己。然而，到目前為止，盡管很多房企熱情投入試驗(yàn)，但互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)掘金的商業(yè)模式并未成型，其輿論意義大于現(xiàn)實(shí)意義，對于雙方而言是實(shí)虛結(jié)合的模式。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的信息技術(shù)對傳統(tǒng)商業(yè)模式構(gòu)成極大挑戰(zhàn)的背景下，房地產(chǎn)企業(yè)也不能免俗。今年以來利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和工具為房地產(chǎn)業(yè)注入新活力，塑造新增利潤點(diǎn)正是房企熱烈追逐的方向。
對此，北大縱橫管理咨詢公司合伙人林祥鏞認(rèn)為：“未來的發(fā)展特別是房企互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型有兩種可能，一種是通過互聯(lián)網(wǎng)特別是大數(shù)據(jù)的概念，精準(zhǔn)市場提高開發(fā)效益，另一種就是通過以智能手機(jī)為代表的個(gè)人便攜式終端的開發(fā)利用來促進(jìn)社區(qū)服務(wù)。”其中，房地產(chǎn)與互聯(lián)網(wǎng)在社區(qū)服務(wù)方面的合作前景讓業(yè)內(nèi)人士十分期待。
然而，到目前為止，盡管很多房企熱情投入試驗(yàn)，但互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)掘金的模式仍未成型，輿論意義大于現(xiàn)實(shí)意義。
商業(yè)模式仍未成型
經(jīng)歷過去10年的房地產(chǎn)大開發(fā)，我國的住宅小區(qū)規(guī)模極其龐大，這為房地產(chǎn)企業(yè)從事社區(qū)服務(wù)提供了廣闊的機(jī)會(huì)。對此，林祥鏞表示：“國內(nèi)房地產(chǎn)行業(yè)大規(guī)模的資本投入、大規(guī)模的開發(fā)逐步走向結(jié)束，房地產(chǎn)企業(yè)必須進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型?！崩没ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展社區(qū)服務(wù)將會(huì)使地產(chǎn)企業(yè)走向社區(qū)服務(wù)供應(yīng)商，提供服務(wù)和商品成為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一種選擇。
花樣年“彩生活”利潤的持續(xù)上漲，世茂“云服務(wù)”的貼心服務(wù)，萬科首度擁抱O2O，金地、藍(lán)光地產(chǎn)等企業(yè)也推出了社區(qū)服務(wù)平臺(tái)。正略咨詢顧問丁曉巍認(rèn)為花樣年也好、萬科也好，其實(shí)開發(fā)商們早已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了，未來可持續(xù)生存的關(guān)鍵是服務(wù)，他們試圖為社區(qū)居民甚至整個(gè)城市提供服務(wù)，以此獲得下半場的入場券?！拔磥?0年，越來越多的房地產(chǎn)開發(fā)商會(huì)以城市、園（景）區(qū)、社區(qū)、家庭等不同規(guī)模物業(yè)的服務(wù)集成商的角色定位自己?！?BR> 目前國內(nèi)以萬科、萬達(dá)、恒大為代表的一線地產(chǎn)商與以BAT為代表的互聯(lián)網(wǎng)巨頭的合作仍處于探索期，丁曉巍表示：“目前商業(yè)模式并未成型，其輿論意義大于現(xiàn)實(shí)意義，對于雙方而言是實(shí)虛結(jié)合的模式?！?BR> 在國內(nèi)地產(chǎn)企業(yè)過去的發(fā)展歲月中，借鑒學(xué)習(xí)國際先進(jìn)地產(chǎn)企業(yè)是國內(nèi)房企進(jìn)步的主要途徑。但是，在國內(nèi)房企嘗試與互聯(lián)網(wǎng)合作試水社區(qū)服務(wù)方面，國際上還沒有可借鑒的成熟模本。
以美國為例，這個(gè)國家的住宅物業(yè)產(chǎn)權(quán)特別清楚，業(yè)主自己照顧住宅，或者請專業(yè)人員進(jìn)行草坪維護(hù)及房屋清潔，他們并不需要開發(fā)商提供物業(yè)服務(wù)。而國內(nèi)的社區(qū)周邊商業(yè)配套正在經(jīng)歷從無到有的過程，所以我國房地產(chǎn)開發(fā)商有條件去做系統(tǒng)的規(guī)劃和前瞻性的思考。這或許是國內(nèi)地產(chǎn)企業(yè)的一個(gè)優(yōu)勢。
雖然西方發(fā)達(dá)國家自動(dòng)化程度更高，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展也更先進(jìn)，但是，丁曉巍表示，從服務(wù)的整合程度上來講，國內(nèi)在全球范圍來看應(yīng)該是最好的。
一款互聯(lián)網(wǎng)工具，在一個(gè)小市場和一個(gè)大市場使用數(shù)量差異很大，對社會(huì)資源的整合能力也大不一樣。“互聯(lián)網(wǎng)需要發(fā)揮的是規(guī)模效應(yīng)和長尾效應(yīng)。”丁曉巍表示，只有在中國這么大的市場才能孕育出像阿里巴巴這樣大的商業(yè)公司。阿里巴巴之所以規(guī)模遠(yuǎn)超亞馬遜，就是因?yàn)閲鴥?nèi)線上的信用體系比線下的信用體系做得好，所以阿里巴巴是以線上的優(yōu)勢整合了線下的劣勢。
國內(nèi)房地產(chǎn)開發(fā)商也具有這種整合的優(yōu)勢，加之趕上了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展潮流，所以演化出這樣一種商業(yè)模式是一種必然。
我國地產(chǎn)龍頭企業(yè)萬科已經(jīng)連續(xù)多年成為全球最大的住宅地產(chǎn)開發(fā)商，而萬達(dá)則是全球最大的商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營商。國內(nèi)眾多一線房企也已經(jīng)開始了國際化的實(shí)際動(dòng)作，同時(shí)我們又處于全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用最為巨大的市場。“我們應(yīng)該成為全世界的模本?！倍晕☆A(yù)言。正如萬科集團(tuán)高層日前的表態(tài)：“萬科下一步的商業(yè)模式將與蘇寧、阿里巴巴等商業(yè)模式如出一轍，將產(chǎn)業(yè)鏈的上下游全線打通，利用萬科充沛的金融資源為其提供服務(wù)，全方位地服務(wù)供應(yīng)商和業(yè)主，以獲得更大的利潤空間和可持續(xù)的發(fā)展空間。”
轉(zhuǎn)變意識(shí)：從資源取向到客戶取向
一位業(yè)內(nèi)人士曾說，房地產(chǎn)行業(yè)首先要改變的就是思維方式。
對于國內(nèi)地產(chǎn)企業(yè)來說，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持固然重要，對客戶的極致服務(wù)意識(shí)才是需要學(xué)習(xí)的精髓所在。
多年以來，我國房地產(chǎn)開發(fā)商的思維模式都帶有資源取向，擁有土地就擁有了廣闊的盈利空間。所以，對于地產(chǎn)企業(yè)而言，獲取土地資源就具有了核心競爭力。但對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，客戶意味著一切。
房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的商業(yè)模式和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)模式的基因是不一樣的。丁曉巍表示：“本質(zhì)基因的不同決定了地產(chǎn)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對客戶服務(wù)的意識(shí)和敏感程度有很大差別?！本拖窕ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)小米公司，追求極客精神，就是對客戶服務(wù)的追求是極致的，要為客戶提供企業(yè)所能提供的最好的產(chǎn)品和服務(wù)。
所以，房地產(chǎn)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)合作發(fā)展社區(qū)服務(wù)甚至設(shè)想未來進(jìn)步為城市配套服務(wù)商，僅僅依靠APP是不能實(shí)現(xiàn)的?！皵?shù)據(jù)本身沒有價(jià)值，數(shù)據(jù)的分析才最有價(jià)值?！倍晕”硎荆坝辛藬?shù)據(jù)分析的結(jié)果，最終提供人性化服務(wù)的還是要靠人，所以不管是物業(yè)管理公司還是商業(yè)運(yùn)營公司，高度自動(dòng)化配合高素質(zhì)的人才才能提供高水平的服務(wù)?！?BR> 對于國內(nèi)物業(yè)管理的現(xiàn)狀，林祥鏞這樣表示：“傳統(tǒng)物業(yè)發(fā)展存在很大障礙：相對低的文化水平、高人員流動(dòng)率，個(gè)人有限職業(yè)發(fā)展生涯無法吸引優(yōu)秀人才進(jìn)入。”
所以，丁曉巍表示，對于正在探求轉(zhuǎn)型的房地產(chǎn)企業(yè)來說，“商業(yè)模式本身不是問題，意識(shí)是最大的問題”。
【導(dǎo)讀】
樓市仍在寒冬中。相比中小房企“先保命要緊”，房企第一梯隊(duì)還扛得住。一邊是各地頻曝鬼城、松綁限購，一邊是恒大賣有機(jī)豆油、萬科淘寶合作等看似風(fēng)馬牛不相及的動(dòng)作頻頻搶頭條。一線房企們在做什么？
各一線房企諸多看似不務(wù)正業(yè)的舉動(dòng)，發(fā)現(xiàn)其早已圍繞房地產(chǎn)，上伸下延、左擴(kuò)右張，縱橫交錯(cuò)地為自己規(guī)劃好了一張轉(zhuǎn)型路徑圖。
轉(zhuǎn)型早已開始
前幾年，房企們受政策影響而導(dǎo)致行業(yè)發(fā)生短期震蕩。于是，不同的開發(fā)商紛紛開始尋找方法，對抗住宅市場大起大落所帶來的收益波動(dòng)，并在不同的道路上逐漸分化。
一張圍繞房地產(chǎn)的轉(zhuǎn)型路徑圖漸明，房企已經(jīng)找到單純開發(fā)銷售之外的收益方法，將其歸納為四個(gè)方向。即，縱向方面，向上游探索金融，下游開發(fā)房地產(chǎn)配套服務(wù)；橫向方面，由一線向二、三線城市下沉，尋路海外，并涉足房地產(chǎn)以外的其他行業(yè)，多元化經(jīng)營。而洪水猛獸般的互聯(lián)網(wǎng)思維，又讓房企經(jīng)歷了從最初營銷環(huán)節(jié)的改變到如今經(jīng)營戰(zhàn)略的顛覆。轉(zhuǎn)型更加沒有退路。
上伸：借金融豐富資金
資金流的充沛和資金鏈的穩(wěn)定對開發(fā)商的重要性不必多言，轉(zhuǎn)型路上，資金更加重要。拓展金融最直接的方式就是入股銀行，隨著民營銀行政策的放開，開發(fā)商進(jìn)入這一領(lǐng)域更加容易。同時(shí)，入股銀行業(yè)意味著房企融資更加方便。
除此之外，金融板塊也成為房企的盈利點(diǎn)。不少房企都涉足了包括金融控股集團(tuán)、小額貸款、金融租賃、產(chǎn)投基金等業(yè)態(tài)。如王健林曾公開表示：“地產(chǎn)的核心就是金融、貨幣問題，萬達(dá)今年會(huì)組建金融產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。”萬科、萬通也在向“美國模式”轉(zhuǎn)型。
下延：擁抱互聯(lián)網(wǎng)思維
互聯(lián)網(wǎng)思維不只是馬佳佳。
房地產(chǎn)與互聯(lián)網(wǎng)思維的結(jié)合也不是“讓房價(jià)降一半”這種玩笑話?；ヂ?lián)網(wǎng)思維的價(jià)值是回歸商業(yè)本質(zhì)——為用戶創(chuàng)造價(jià)值，放到地產(chǎn)行業(yè)，即為業(yè)主創(chuàng)造價(jià)值。
50后的王石當(dāng)著眾人面虛心向80后的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者取經(jīng)，在萬科2013年的致股東書中，僅千字的文章，提及“互聯(lián)網(wǎng)”一詞多達(dá)7次。郁亮領(lǐng)高管團(tuán)隊(duì)拜訪阿里、騰訊、小米取經(jīng)，萬科轉(zhuǎn)型城市配套服務(wù)商，變身賣服務(wù)，將最終方向定在社區(qū)商業(yè)。而最近由“騰百萬”合資組建的萬達(dá)電商，則顯示了萬達(dá)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的決心。
左擴(kuò)：多元化經(jīng)濟(jì)
把“快”奉為圭臬的恒大在多元化戰(zhàn)略上再次領(lǐng)先眾人一步。恒大在投資足球后，又高調(diào)宣布恒大冰泉上市。除此之外，還成立恒大音樂，在電影、動(dòng)漫、銀行、排球俱樂部等領(lǐng)域均有涉及。最近，恒大更是將觸手伸至糧油、牧業(yè)領(lǐng)域。
綠地集團(tuán)的多元化也風(fēng)生水起。張玉良認(rèn)為，從2003年調(diào)控開始，倒下的大型房企都有一個(gè)共性，產(chǎn)業(yè)過于單一。房地產(chǎn)應(yīng)該在主業(yè)里尋找新的創(chuàng)新組合。綠地的組合是地產(chǎn)加商業(yè)、金融、酒店、能源。
右張：到西部去！到海外去！
如今的房企第一梯隊(duì)，大多從北上廣深四個(gè)一線城市走出。當(dāng)一線城市土地存量越來越少，拿地成本高企，開發(fā)商們自然將目光轉(zhuǎn)向尚未有限購政策的二、三線城市。這種轉(zhuǎn)變也迎合了中央政策的變化，讓中小城市和小城鎮(zhèn)成為未來熱點(diǎn)，抑制大城市房價(jià)過快上漲。
房企西行的腳步并未止于國界。不少知名房企已經(jīng)出海，或購地開發(fā)或出資合營，在海外住宅市場一路略地，不少“土豪”直接收購地標(biāo)建筑。
可以肯定的是，轉(zhuǎn)型并未結(jié)束，棋至中局，變化將是房企們制勝的關(guān)鍵，也是開發(fā)商們最常見的事。
阿里巴巴的上市，互聯(lián)網(wǎng)思維和資本盛宴的雙劍合璧顯得無往不勝。過去簡單的圈地運(yùn)動(dòng)后，持地待漲的價(jià)值創(chuàng)造模式被削弱，以此為基點(diǎn)的房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈的價(jià)值創(chuàng)造正被重構(gòu)。
互聯(lián)網(wǎng)基因正在加速滲入傳統(tǒng)行業(yè)，無論是逆襲的褚橙、正在求變的海爾，還是被時(shí)代“拍到沙灘上”的諾基亞，都在證明一件事，一個(gè)新的時(shí)代正呼之欲出。
房地產(chǎn)行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)思維帶來的資本市場的現(xiàn)象，需把控好“度”。若房企無法進(jìn)行持續(xù)的價(jià)值再創(chuàng)造能力，再多的思路和財(cái)富也擋不住市場的風(fēng)云變幻。
“勵(lì)志橙”逆襲互聯(lián)網(wǎng)
被譽(yù)為“昔日煙王”的傳奇企業(yè)家褚時(shí)健選擇在75歲時(shí)投身農(nóng)業(yè)，種起了冰糖橙。種橙10年后，褚橙嘗試網(wǎng)上銷售。2013年，本來生活網(wǎng)成功地借助了一場年輕人的營銷，利用互聯(lián)網(wǎng)，把褚橙推向一個(gè)新的巔峰，同時(shí)也讓本來生活網(wǎng)借助褚橙這個(gè)產(chǎn)品迅速地提升了影響力。
“衡量一個(gè)人成功的標(biāo)志，不是看他登到頂峰的高度，而是看他跌到谷底后的反彈力?！痹诒本┛吹今页壬鲜泻?，王石在微博上引用巴頓將軍的話。這是一個(gè)曾經(jīng)登頂珠峰的男人對于褚時(shí)健和褚橙由衷的致敬。
在獨(dú)立商業(yè)趨勢觀察家肖明超看來，褚橙迅速走紅的背后有眾多值得學(xué)習(xí)的營銷策略。從電商的品牌營銷的角度，本來生活是選擇了一個(gè)有爆點(diǎn)的產(chǎn)品，也就是電商比較常說的“爆款”產(chǎn)品，通過一個(gè)爆款產(chǎn)品的炒作同時(shí)提升電商平臺(tái)的影響力。
這個(gè)啟示是，一個(gè)品牌在不是大眾皆知或者品牌基礎(chǔ)還比較薄弱的背景下，要在互聯(lián)網(wǎng)上建立品牌知名度，必須有一個(gè)爆款產(chǎn)品來作為主打，并利用爆款產(chǎn)品和品牌的捆綁營銷來達(dá)成實(shí)效目標(biāo)。本來生活網(wǎng)的副總唐宋也談到，褚橙不是本來生活的產(chǎn)品，本來生活只是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商，因此挑戰(zhàn)其實(shí)很大。的確，如果操作不當(dāng)，就會(huì)變成大家記住褚橙而沒有記住本來生活，而本來生活卻做到了兩者知名度的相互捆綁。
肖明超同時(shí)提到，對于今天的很多農(nóng)業(yè)品牌和電商品牌而言，如何創(chuàng)造出好的、能夠被消費(fèi)者甚至連名人都希望去主動(dòng)傳播的內(nèi)容很重要，內(nèi)容可以從個(gè)性化的包裝，從熱點(diǎn)的可以引發(fā)大家共鳴的網(wǎng)絡(luò)語言入手，在褚橙的案例中，個(gè)性化的包裝本身就是一種內(nèi)容的營銷方式。對于農(nóng)業(yè)品牌而言，很多產(chǎn)品都沒有差異性，在產(chǎn)品缺乏差異性的基礎(chǔ)上，需要考慮是不是有與品牌相關(guān)的個(gè)性化的內(nèi)容和話題的創(chuàng)造。
近兩年，包括褚橙在內(nèi)，小米手機(jī)、雕爺牛腩、黃太吉煎餅，等等，都是被很多人傳播的經(jīng)典案例。但是這樣的案例是否有可復(fù)制性？事實(shí)上是很難的。褚橙的營銷，也是天時(shí)地利人和的結(jié)果，這其中，褚時(shí)健的傳奇人生故事本身就無法復(fù)制，所以很多時(shí)候，經(jīng)典往往就是瞬間被定格為永恒的無法被超越的。
但是，本來生活在褚橙營銷中利用的傳統(tǒng)媒體引發(fā)，社會(huì)化媒體擴(kuò)散，個(gè)性化包裝制造內(nèi)容，尋找80后的代言者作為意見領(lǐng)袖來撬動(dòng)群體話題的方式，卻是可以學(xué)習(xí)的，正如褚橙的廣告所說“精神終可傳承”一樣，互聯(lián)網(wǎng)世界總是讓很多人覺得有很多創(chuàng)新和創(chuàng)意空間，但是從趨勢思考的角度，要學(xué)習(xí)的是邏輯和模式，而不是案例本身。
變革中的海爾
長期以來，海爾都是家電圈中最為堅(jiān)決的變革者。時(shí)至互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，海爾不斷加快向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的步伐，并提出了全新的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展戰(zhàn)略。海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)與用戶實(shí)現(xiàn)了零距離，為了更快地響應(yīng)用戶個(gè)性化的需求，員工必須直面市場，找到自己的訂單（用戶需求），“員工不是聽領(lǐng)導(dǎo)的，而是聽市場的”。
自2012年12月起，海爾進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略發(fā)展階段，加速向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。青島海爾副總經(jīng)理兼董事會(huì)秘書明國珍曾表示，海爾正在搭建一個(gè)智能家庭的平臺(tái)，不僅逐步把海爾的產(chǎn)品都變成“網(wǎng)器”，海爾的平臺(tái)還向其他供應(yīng)商開放，以形成大數(shù)據(jù)運(yùn)營的基礎(chǔ)，旨在為消費(fèi)者提供更好的成套智慧生活體驗(yàn)。
今年3月，海爾發(fā)布U+智慧生活操作系統(tǒng)，7月召開了U+開發(fā)者大會(huì)，聚合智能家居產(chǎn)業(yè)鏈的不同資源。目前這一生態(tài)已經(jīng)吸引了43家廠商55個(gè)型號(hào)設(shè)備接入，通過接入家電、燈光、窗簾、安防等家居設(shè)備，打造了包括智慧飲食、智慧空氣、智慧用水等在內(nèi)的完整生活解決方案。
圍繞海爾搭建平臺(tái)型企業(yè)的目標(biāo)，海爾內(nèi)部的組織架構(gòu)也進(jìn)行了大刀闊斧的變革。
以用戶為中心，組織流程從研發(fā)、制造到銷售的串聯(lián)變?yōu)椴⒙?lián)，所有各方并聯(lián)在一起服務(wù)用戶。員工的角色從被動(dòng)的執(zhí)行者變?yōu)橹鲃?dòng)響應(yīng)用戶需求的創(chuàng)業(yè)者。
同時(shí)，在海爾開放平臺(tái)上成立的小微企業(yè)越來越多。截至今年6月底，海爾集團(tuán)共有169個(gè)小微企業(yè)。今年上半年，青島海爾和海爾電器的費(fèi)用率都明顯下降，凈利潤增幅超過收入增幅，平息了外界對轉(zhuǎn)型影響海爾業(yè)績的擔(dān)心。但是，通過小微與用戶加強(qiáng)交互，是否就能夠產(chǎn)生顛覆性創(chuàng)新和令人尖叫的產(chǎn)品，還需要海爾用持續(xù)的業(yè)績來驗(yàn)證。
企業(yè)變革已經(jīng)成為當(dāng)前最緊迫的話題，巨頭無論是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，還是互聯(lián)網(wǎng)公司，都將面臨無法實(shí)現(xiàn)端到端管理的嚴(yán)峻考驗(yàn)，以及小米等創(chuàng)業(yè)公司的挑戰(zhàn)。諾基亞、摩托羅拉、惠普這些公司的死去，其實(shí)都是因?yàn)檫@一病癥，衰老無論對于個(gè)人還是對于企業(yè)都是新陳代謝的規(guī)律，要想改變規(guī)律獲得重生，就必須徹底地大換血，進(jìn)行組織架構(gòu)的根本性變革，而不是小打小鬧。
張瑞敏也意識(shí)到變革的危險(xiǎn)性，他說：“直到今天我們也沒有很好地解決問題，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的挑戰(zhàn)是非常危險(xiǎn)的，可以自我顛覆，但是自我顛覆不好可能就會(huì)顛倒。我不知道我們企業(yè)到底到什么程度，雖然我非常有信心，但是這個(gè)時(shí)代非常難以讓人把握?！?/P>
諾基亞不是被喬布斯擊敗的
當(dāng)觸屏智能手機(jī)成為今天人們一個(gè)必需品的時(shí)候，很多人可能不知道，諾基亞早在2000年，就設(shè)計(jì)出了一款只有一個(gè)按鍵的觸屏智能手機(jī)，這款測試品具備收發(fā)電子郵件和玩游戲的功能。
而蘋果公司則在7年后才推出第一款iPhone，顯然諾基亞的先知先覺，沒有給自己帶來更多的好運(yùn)。諾基亞因無法適應(yīng)智能手機(jī)時(shí)代而不斷衰退，最終放棄了手機(jī)業(yè)務(wù)，于2013年9月將手機(jī)業(yè)務(wù)和一籮筐專利作價(jià)54.4億歐元賣給了微軟。
微軟收購諾基亞手機(jī)業(yè)務(wù)的消息再次顯示IT通信領(lǐng)域的全球競爭之殘酷?！度毡窘?jīng)濟(jì)新聞》發(fā)表社論稱，如今企業(yè)的興衰轉(zhuǎn)變?nèi)缤页１泔?。企業(yè)該如何應(yīng)對這種現(xiàn)實(shí)呢？一是將業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)向技術(shù)積累和顧客基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)上。例如從智能手機(jī)領(lǐng)域撤退、致力于通信設(shè)備業(yè)務(wù)的NEC。另一個(gè)選擇是繼續(xù)勇敢挑戰(zhàn)，創(chuàng)造下一個(gè)潮流。蘋果的經(jīng)歷告訴我們，在IT領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存，失敗者也可能卷土重來。
之前的諾基亞成功在于手機(jī)對于消費(fèi)者是一個(gè)完整的消費(fèi)品，里面是什么樣的配置沒人知道，諾基亞為手機(jī)開發(fā)的軟件也是由自己所主導(dǎo)。
由蘋果和谷歌開啟的移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，將平臺(tái)開放給了分布全球的軟件開發(fā)人員，這一招才是最狠的殺手利器。要知道全球700萬個(gè)最聰明的軟件開發(fā)人員，夜以繼日地為了自己的成功和夢想，給蘋果公司打工，這種眾包之下的能量和威力怎會(huì)是一家軟件公司通過雇用軟件人員所能匹敵的呢？
所以諾基亞公司迅速敗下陣來，是必然的事情。蘋果公司最重要的是重新塑造了自己企業(yè)的價(jià)值主張，他們用破壞式創(chuàng)新的思維、替代性的方案、低成本的方式給了客戶更多的選擇。
英國《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》提醒，要想東山再起，歐洲必須等待自己能出現(xiàn)美國硅谷這樣的企業(yè)進(jìn)取精神?！洞笪餮笤驴氛J(rèn)為，微軟收購的消息標(biāo)志著公司的一大轉(zhuǎn)折，正如世界公司整體歷史一樣，變革就是公司的生存之道。“隨時(shí)代而變確實(shí)是一切公司的DNA?！?BR> “為了明天，趁早對自己進(jìn)行大修?！卑拇罄麃啞渡虡I(yè)觀察家報(bào)》分析說，史蒂夫·喬布斯曾經(jīng)說，如果不對自己企業(yè)自修，就會(huì)被別人修理和吞噬。此外，企業(yè)應(yīng)該高瞻遠(yuǎn)矚。諾基亞的例子說明，在手腳被束縛之前，預(yù)見市場的變化并進(jìn)行調(diào)整是多么關(guān)鍵。
有經(jīng)驗(yàn)的沖浪者都知道，要碰上好浪目光得緊盯海平面。即使海浪還在遠(yuǎn)處，沖浪者已覺察時(shí)機(jī)來到，并做好迎接浪花的準(zhǔn)備。移動(dòng)太晚或者不移動(dòng)，宿命都是被海浪打翻。
持續(xù)前進(jìn)，不斷總結(jié)。中城聯(lián)盟十五周年，站在歷史思考未來。企業(yè)家們結(jié)合現(xiàn)狀，深度把脈行業(yè)。郁亮稱，一個(gè)新的時(shí)代開始了。老胡再提“行業(yè)創(chuàng)新”并希望，將創(chuàng)新作為今后組織生存的動(dòng)力，可以是一個(gè)方向，也可以是一個(gè)路徑，可以把它的位置抬得更高一些。
走向未來的中城投資
文/路林
去年我們?nèi)鐣?huì)的融資總額，是18萬億，其中銀行信貸不到8萬億，首次社會(huì)融資總額超出了銀行一倍以上的格局。我問了很多開發(fā)商，在銀行融資當(dāng)中，銀行標(biāo)準(zhǔn)利率的成本和資金在整個(gè)企業(yè)融資當(dāng)中的比重占多少。他們的回答是，大概15%到20%，也就是我們有80%到85%的資金來自非銀行的融資。
再來看，我們?nèi)鐣?huì)的融資成本是什么樣的狀態(tài)。銀行的平均融資成本是9.7%，只要拿9.7%以上都是比較優(yōu)惠的資金，全社會(huì)銀行以外的融資平均成本是18.3%，所以拿到18.3%以上的是貴的。為什么在一個(gè)有120億元這么多存款的國家當(dāng)中，我們的資金還這么貴呢？今天我想談幾點(diǎn)對產(chǎn)業(yè)市場、金融市場的意見。
第一，從房地產(chǎn)市場來看，房地產(chǎn)不會(huì)太好，也不會(huì)太壞，今后十年當(dāng)中也不會(huì)太壞，但是今年的經(jīng)濟(jì)形勢前景是比較嚴(yán)峻的。我們這個(gè)行業(yè)跟資金密切相關(guān)，我看了最近銀行的房地產(chǎn)信貸數(shù)據(jù)，大概全社會(huì)銀行房地產(chǎn)類的信貸是14.5萬億，其中有一半是住宅按揭貸款，這也是影響我們房地產(chǎn)金融環(huán)境最重要的一方面。資金影響了購房人的購房能力和意愿。
第二，是影響我們按揭的回款。在銀行房地產(chǎn)的信貸當(dāng)中有3萬億多一點(diǎn)是開發(fā)貸款，但是在最近五年當(dāng)中總量沒有變。我們行業(yè)類當(dāng)中前20家的企業(yè)，資金比較寬裕；在國內(nèi)的這些企業(yè)，前50家100家的企業(yè)，會(huì)拿到優(yōu)惠的利率；第三類是14萬億。今天除了資金以外，因?yàn)橘Y金的金融環(huán)境、快周轉(zhuǎn)是我們利潤提高的重要因素，我們的銷售周轉(zhuǎn)率下降之后，經(jīng)營杠桿明顯下降，被迫提高財(cái)富杠桿。銷售杠桿沒辦法正常支付擴(kuò)展性的發(fā)展，就會(huì)過度融資，直接影響了房地產(chǎn)商的風(fēng)險(xiǎn)口。
這個(gè)當(dāng)中，大家知道香港的上市公司，都有嚴(yán)格的要求，無論是公開資本市場，還是私募市場。因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)業(yè)形勢發(fā)生了變化，我們的資金成本發(fā)生了直接的變化。再者，就是金融市場競爭，其實(shí)很多開發(fā)商，跟我們所謂的各類社會(huì)融資主體都有一個(gè)廣泛的接觸。中城投資到9月底累積投資總額是400億，我們的管理已經(jīng)超過200億，400億面對的開發(fā)商一樣，市場的競爭到什么程度呢？
由于利率市場化帶來的，我們無風(fēng)險(xiǎn)的收益實(shí)際上是下降的，或者是風(fēng)險(xiǎn)比較低的資本成本現(xiàn)在是越來越低的。另外一段無風(fēng)險(xiǎn)收益下降的同時(shí)，信用風(fēng)險(xiǎn)類融資在上升，中城投資作為大家的補(bǔ)充融資，我們?nèi)谫Y是由市場化比例的價(jià)格決定的。為了給聯(lián)盟企業(yè)做好服務(wù)，我們會(huì)根據(jù)每一個(gè)企業(yè)的融資總量，根據(jù)大家的凈資產(chǎn)等，每一年會(huì)給大家調(diào)整額度，每一年會(huì)按照抵押類、信用類，對資金的比重和資金的成本做出及時(shí)的調(diào)整。
（路林，中城投資總裁）
應(yīng)對房地產(chǎn)下行，政府應(yīng)該做什么？
文/劉琳
應(yīng)對房地產(chǎn)下行，政府應(yīng)該做什么？穩(wěn)投資，加快棚戶區(qū)改造。這一點(diǎn)我非常的不理解，我在河南和陜西看到，棚戶區(qū)改造實(shí)際上是提供住房供給，每一個(gè)棚戶區(qū)改造項(xiàng)目在安置居民之后，一定有很大比例的是商品房，商品房是要推向市場的，在這樣一個(gè)存量過剩的時(shí)代，不斷地推進(jìn)棚戶區(qū)的改造，意味著不斷地增加供給，市場調(diào)整的時(shí)間可能會(huì)更長。我們看到陜西棚戶區(qū)改造的投資已經(jīng)占到50%了，河南是30%，而且各個(gè)地方為了投資，能夠采取的措施是把后續(xù)的建設(shè)任務(wù)拿到前面來做，就是把任務(wù)全部提前到今年和明年完成，會(huì)更大幅度地增加市場的供給。
再者，未來住房政策可能方向只能有一個(gè)，培訓(xùn)新的住房群體，城鎮(zhèn)化所帶來的新增人口住房問題。第二個(gè)就是住房改善的需求，我想后續(xù)的會(huì)出來對住房改善需求的限制取消。只有讓這兩個(gè)住房需求能夠發(fā)揮出來，才有可能使我們的市場發(fā)揮更好的作用。
講到貨幣調(diào)控模式，貨幣調(diào)控其實(shí)對房地產(chǎn)市場短期的影響還是非常大的，中央現(xiàn)在的總體基調(diào)就是總量穩(wěn)定，存量優(yōu)化。會(huì)通過結(jié)構(gòu)對存量進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)。從政策的一些情況我就不多說了，大家可能比我更清楚。
（劉琳，REICO工作室博士）
第四季度抓住時(shí)機(jī)賣房子
文/陳勁松
總體基調(diào)現(xiàn)在看來好轉(zhuǎn)，不能說總體好轉(zhuǎn)，它是一撥限購取消后的一個(gè)反彈，這一撥是以改善需求為主的，不是剛需，就是剛需再增長已經(jīng)乏力了?，F(xiàn)在反彈是存在的，但是各個(gè)地區(qū)相差非常大，整個(gè)東三省的反彈不好，甚至是整個(gè)浙江省等。如果是這樣的話，今年第四季度要高度關(guān)注，要抓住，別提價(jià)，抓住時(shí)機(jī)把房子賣一賣。一線城市反彈是明顯的，比如說深圳，從黃金周開始，這說明一線城市放開限購的話，購買能力還是強(qiáng)的。另外，我不認(rèn)為利率會(huì)很快地下降，沒有那個(gè)可能性。
（陳勁松，世聯(lián)地產(chǎn)董事長）
一個(gè)新的時(shí)代開始了
郁亮
一個(gè)新的時(shí)代開始了！從時(shí)代更替來看這個(gè)事情，我覺得我們有的時(shí)候不理解，為什么這個(gè)時(shí)代結(jié)束了？過去說黃金時(shí)代最主要的是上市公司土地儲(chǔ)備多，而現(xiàn)在，土地儲(chǔ)備多不一定是好事情，再加上土地審批，過去的方法完全行不通。什么是一個(gè)時(shí)代的變化，就是在過去能承受的東西，往往在下一個(gè)時(shí)代行不通。
我們?nèi)f科從來不行賄，原來拿那種方式和別人合作，現(xiàn)在看來比較困難，必須慎重對待這些事情。（原來）我們行之有效的方法到新的時(shí)代，必須改變做法。不改變結(jié)果就是死路一條。但是也不要悲觀，我們剛剛過了黃金時(shí)代，現(xiàn)在是白銀時(shí)代，不會(huì)一下子過黑鐵時(shí)代的。
為什么叫白銀時(shí)代？為什么我們要驚醒呢？我們今天定價(jià)怎么定的？為什么去年開始我們帶著很多管理團(tuán)隊(duì)去學(xué)習(xí)呢？其實(shí)新的時(shí)代，我們在說一個(gè)事情，重新挖掘更多需求。我們?nèi)f科進(jìn)駐美國，主要不是為了去美國發(fā)展，就是看看美國還有什么項(xiàng)目，他們在做什么我們在做什么。后來我們改革了一個(gè)口號(hào)，就是為城市發(fā)展做服務(wù)。問題就在于我們有沒有去挖掘這樣的機(jī)會(huì)。
沒有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)，如果有的話是運(yùn)氣。新的時(shí)代開始的時(shí)候，我們的運(yùn)氣和這些因素來保證我們活下去。所以一個(gè)時(shí)代來臨的時(shí)候，我們要認(rèn)真地學(xué)會(huì)放下，歸零。
要開始新的時(shí)代了，誰能在未來勝出，包括外國在內(nèi)都沒有勝算，大家都在推敲和琢磨。所以在新的時(shí)代怎么做這些事情，該承擔(dān)起什么，萬科愿意和各位一起做探討和探索。
（郁亮，萬科總裁）
轉(zhuǎn)型時(shí)期更需創(chuàng)新
文/胡葆森
我覺得不僅是我們開發(fā)商，我們中城投資包括未來很多專業(yè)委員會(huì)，都可能會(huì)承擔(dān)一些行業(yè)創(chuàng)新，這些創(chuàng)新成果不但對組織有用，對成員企業(yè)有用，對這個(gè)行業(yè)更有用。所以我希望將創(chuàng)新作為今后組織生存的動(dòng)力，可以是一個(gè)方向，也可以是一個(gè)路徑，可以把它的位置抬得更高一些。
路林（中城投資總裁）說，（未來）不斷（會(huì)）有一些新的產(chǎn)品出現(xiàn)。這些產(chǎn)品就可能為我們在向開發(fā)商服務(wù)上轉(zhuǎn)型提供很多機(jī)會(huì)和幫助，加之有著15年交往和信任的基礎(chǔ)，也希望在投資層面有更多的這種合作的案例出現(xiàn)，包括一些資源的整合、招商等。
我覺得創(chuàng)新的空間確實(shí)非常大，只不過我們過去憂患意識(shí)不夠，思考得不夠。在今后面臨的轉(zhuǎn)型時(shí)期，郁總（郁亮）講了，白銀也好，成色足不足也好，至少好日子基本上是越來越少的時(shí)候，我們需要帶著這個(gè)“作業(yè)”去思考。
（胡葆森，建業(yè)集團(tuán)董事長）
（本文根據(jù)2014中城聯(lián)盟董事長戰(zhàn)略研討會(huì)暨中城聯(lián)盟十五周年紀(jì)念活動(dòng)與會(huì)嘉賓觀點(diǎn)整理部分節(jié)選，保留了口語化的文字風(fēng)格。）
2014年，中城聯(lián)盟成立十五周年。十五年來低調(diào)潛行，專注做行業(yè)內(nèi)部的信息共享、聯(lián)合培訓(xùn)、聯(lián)合采購、聯(lián)合融投資等，旨在打造一個(gè)關(guān)注綠色、可持續(xù)、健康的專業(yè)行業(yè)交流平臺(tái)。站在十五年的歷史轉(zhuǎn)折點(diǎn)，在新的時(shí)代思考房地產(chǎn)的未來。
“你好，新時(shí)代”，2014中城聯(lián)盟董事長戰(zhàn)略研討會(huì)暨“CURA十五周年，站在歷史思考未來”紀(jì)念活動(dòng)于10月15日～17日成功舉辦。此次活動(dòng)由建業(yè)集團(tuán)全程籌劃和承辦，建業(yè)集團(tuán)董事長胡葆森、華遠(yuǎn)地產(chǎn)董事長任志強(qiáng)，萬科集團(tuán)總裁郁亮、萬通地產(chǎn)董事長馮侖、江蘇一德集團(tuán)董事長陳俊等業(yè)界大佬悉數(shù)出席。
“有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎”，作為最早由建業(yè)集團(tuán)、深圳萬科、北京萬通等一批中國具有市場影響力的房地產(chǎn)企業(yè)共同發(fā)起的企業(yè)聯(lián)盟，在其成立15周年之際，共同歡聚河南，一起感受老胡熱情好客的同時(shí)，企業(yè)家們各抒己見，也為活動(dòng)增添了不少亮點(diǎn)。
10月16日，是七盛角平凡的一天，卻因中城聯(lián)盟諸位董事長的到來變得異常溫暖和精彩。作為被開封市認(rèn)定為首個(gè)建成的“文商旅”項(xiàng)目，七盛角再放光芒，當(dāng)天迎來中城聯(lián)盟十五周年紀(jì)念活動(dòng)家宴。同時(shí)，受老胡邀約，眾企業(yè)家還一同暢游其中，共同感受老胡心血打造的作品所帶來的全新體驗(yàn)。
據(jù)了解，七盛角自5月31日開街以來，累計(jì)接待游客80余萬，其食、住、游、購、娛等業(yè)態(tài)優(yōu)良組合充分滿足時(shí)下休閑度假及商務(wù)消費(fèi)者的體驗(yàn)式消費(fèi)需求，在河南旅游市場異軍突起，果斷占領(lǐng)一席之地。家宴落地七盛角，意義非凡！
戰(zhàn)略研討會(huì)上，企業(yè)家們站在歷史的高度思考未來。他們回顧中城聯(lián)盟這15年做了什么，冷靜謀劃將來要走到哪里去。此外，面對當(dāng)前形勢，中城投資總裁路林從地產(chǎn)金融方面談了自己的看法。世聯(lián)陳勁松、萬科郁亮、朗詩田明、萬通馮侖等也紛紛描繪了他們眼中的房地產(chǎn)形勢和中城聯(lián)盟的未來。
老胡在發(fā)言中，再次提到“行業(yè)創(chuàng)新”。他指出，不僅是我們開發(fā)商，我們的中城投資包括未來很多專業(yè)委員會(huì)，都可能會(huì)承擔(dān)一些行業(yè)創(chuàng)新，這些創(chuàng)新成果不但對組織有用，對成員企業(yè)有用，對這個(gè)行業(yè)更有用。
因此，老胡希望將創(chuàng)新作為今后組織生存的動(dòng)力，可以是一個(gè)方向，也可以是一個(gè)路徑，可以把它的位置抬得更高一些。
在中城聯(lián)盟15周年的時(shí)間節(jié)點(diǎn)下，眾多企業(yè)家云集河南，為中城聯(lián)盟未來的發(fā)展提供了清晰的思路。同時(shí)，在探討中，對房地產(chǎn)市場形勢更加明了。建業(yè)集團(tuán)再次見證了跨越式的思想碰撞。
本次活動(dòng)在集團(tuán)董事會(huì)辦公室、運(yùn)營管理中心、營銷管理中心、開封公司、鄭州公司、酒店公司等的通力協(xié)作下，取得圓滿成功。在收獲企業(yè)家們的眾多深度思考成果的同時(shí)，也再次印證了建業(yè)集團(tuán)強(qiáng)大的品牌號(hào)召力。
老胡出席第九屆豫商大會(huì)并視察新鄉(xiāng)公司工作
2014年8月28日，老胡應(yīng)邀赴新鄉(xiāng)出席第九屆豫商大會(huì)，并視察新鄉(xiāng)公司工作。
下午2:30，老胡與新鄉(xiāng)市市長舒慶、副市長劉森、市政府秘書長吳岳善、相關(guān)局委及紅旗區(qū)主要負(fù)責(zé)人在市政府貴賓室進(jìn)行了親切友好的會(huì)談。
會(huì)談中，雙方就如何在商務(wù)中心區(qū)和特色商業(yè)區(qū)建設(shè)方面，實(shí)現(xiàn)合作共贏交換了意見。大家希望能夠積極溝通，深入合作。會(huì)談后，老胡在紅旗區(qū)委書記李躍勇、區(qū)長鄭援越等領(lǐng)導(dǎo)陪同下參觀平原博物院并考察了新鄉(xiāng)市城中村建設(shè)項(xiàng)目。
老胡站在戰(zhàn)略的高度，提出以“根植中原，造福百姓”為終極價(jià)值訴求的企業(yè)，不能將“住建業(yè)、最幸?！碑?dāng)成空話，只有從靈魂深處開始轉(zhuǎn)變，讓業(yè)主從教育、足球、酒店、購物中心、商業(yè)街等多方面感受到建業(yè)大服務(wù)體系的獨(dú)特價(jià)值，發(fā)自本心提高客戶滿意度，才能真正提升業(yè)主的幸福感。
“建業(yè)V客”微信平臺(tái)上線 全民經(jīng)紀(jì)招募計(jì)劃啟動(dòng)
8月31日，集團(tuán)推出的“建業(yè)V客”微信營銷平臺(tái)正式上線，首期將攜鄭州建業(yè)旗下十余個(gè)項(xiàng)目登臺(tái)亮相。屆時(shí)微信用戶只需掃描二維碼，即可通過該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的信息分享、在線推薦、傭金管理等功能，最終根據(jù)客戶到訪或成交情況獲得豐厚獎(jiǎng)金。
作為全國房企30強(qiáng)及河南省房地產(chǎn)龍頭企業(yè)，集團(tuán)在營銷創(chuàng)新上的探索從未停止。隨著鄭州建業(yè)多個(gè)項(xiàng)目推廣使用這個(gè)基于移動(dòng)互聯(lián)的營銷平臺(tái)，為“全民經(jīng)紀(jì)”提供了落地渠道，創(chuàng)造了新的營銷途徑。
自去年以來，以微信營銷為代表的新媒體平臺(tái)在全國掀起一股全民營銷熱潮，似乎人人都可以成為輕松獲取傭金的兼職經(jīng)紀(jì)人。如今，這股熱潮又迅速蔓延至開發(fā)商陣營。在經(jīng)過了緊鑼密鼓的籌備后，“鄭州建業(yè)V房產(chǎn)”微信服務(wù)號(hào)當(dāng)日正式亮相，投入試運(yùn)營，將房地產(chǎn)營銷與移動(dòng)互聯(lián)實(shí)現(xiàn)無縫對接。
集團(tuán)于今年年初就在著手準(zhǔn)備這個(gè)營銷產(chǎn)品，與此同時(shí)，國內(nèi)不少開發(fā)商看到這類產(chǎn)品的優(yōu)勢，也都競相做了類似的產(chǎn)品。然而，憑借對微信“全民經(jīng)紀(jì)”的理解，集團(tuán)成功打造出一款基于微信平臺(tái)富有企業(yè)特點(diǎn)的產(chǎn)品。接下來集團(tuán)將在旗下所有項(xiàng)目探索如何利用微信這一移動(dòng)營銷平臺(tái)，與傳統(tǒng)營銷渠道進(jìn)行更深入的合作。未來所有經(jīng)紀(jì)人、客戶都在系統(tǒng)里，未來集團(tuán)的客戶管理都可以通過該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)，最終“建業(yè)V客”將變成為一個(gè)大數(shù)據(jù)的整合平臺(tái)。
建業(yè)有愛，衣舊情深——建業(yè)物業(yè)20年舊衣捐贈(zèng)活動(dòng)溫暖啟幕
時(shí)值建業(yè)物業(yè)成立20周年，又逢鄭州公司新品集中亮相，為充分展示建業(yè)物業(yè)的服務(wù)風(fēng)貌，同時(shí)為項(xiàng)目提供展示平臺(tái)，鄭州公司營銷部聯(lián)合物業(yè)鄭州分公司、河南省愛心基金會(huì)、鄭州市扶貧辦共同在鄭州的9個(gè)社區(qū)發(fā)起了主題為“建業(yè)有愛，衣舊情深”的舊衣捐贈(zèng)公益活動(dòng)。本次活動(dòng)自9月27日～9月30日，為期四天。
隨后，桂園、金水花園、香檳圣園、鄭東聯(lián)盟新城、壹號(hào)城邦、楓林上院、森林半島、密碼國際8社區(qū)同步開始接收業(yè)主的舊衣捐贈(zèng)。一件衣服就是一份沉甸甸的愛心，讓愛匯聚，溫暖他人。在建業(yè)物業(yè)的倡導(dǎo)下，無數(shù)的業(yè)主積極、熱情參與到活動(dòng)中來，用行動(dòng)影響著周邊的人，向社會(huì)傳遞正能量，這也是對幸福真諦的美好詮釋。住建業(yè)，最幸福，幸福建業(yè)鄭州再出發(fā)?；顒?dòng)現(xiàn)場，天筑、凱旋廣場、春天里、運(yùn)河上院四項(xiàng)目聯(lián)展的同時(shí)，還為業(yè)主精心準(zhǔn)備了榮譽(yù)證書和愛心大米，以表達(dá)鼓勵(lì)和謝意。
1994年成立的河南建業(yè)物業(yè)管理有限公司堅(jiān)持“物業(yè)管理、盡善盡美”的質(zhì)量方針，專業(yè)提供全方位的物業(yè)管理服務(wù)，為業(yè)主營造 “尊貴、和諧、健康、成長、開放”的建業(yè)生活方式，獲得了業(yè)主的一致贊譽(yù)。
見證行走的力量——南陽建業(yè)“萬人暴走助學(xué)公益行”活動(dòng)成功舉行
用腳步丈量愛心，用公益美化心靈！9月20日上午7:00～11:00，南陽公司“行走的力量——建業(yè)萬人暴走助學(xué)公益行”活動(dòng)盛大舉行，6300余名愛心人士歷時(shí)一個(gè)半小時(shí)，成功走完了全程7公里的公益之路！
上午9：10，主持人宣讀完活動(dòng)介紹、活動(dòng)開展情況及注意事項(xiàng)之后，集團(tuán)助理總裁、南陽城市公司總經(jīng)理程宛玲與南陽市教育局副局長徐照民一起登臺(tái)，在現(xiàn)場工作人員、媒體及6300余名活動(dòng)參與者的共同見證之下，程總將10萬元愛心捐款正式交到徐局長手中，這筆捐款將定向捐助給南陽市教育局征集的50名貧困中小學(xué)生。
上午9:20，建業(yè)住宅集團(tuán)南陽置業(yè)有限公司副總經(jīng)理王祥義登臺(tái)，打響發(fā)令槍，“建業(yè)萬人暴走助學(xué)公益行”活動(dòng)正式開始！上午10:50，活動(dòng)參與人員全部抵達(dá)終點(diǎn)，“行走的力量——建業(yè)萬人暴走助學(xué)公益行”活動(dòng)圓滿成功！
本次活動(dòng)的成功舉辦將進(jìn)一步提升集團(tuán)品牌在南陽市場的影響力與美譽(yù)度，在發(fā)揮全民公益力量為南陽貧困學(xué)子提供關(guān)注與幫扶的同時(shí)，將及時(shí)為南陽房地產(chǎn)市場注入正能量并提振公眾對市場的信心，同時(shí)也將有效促進(jìn)森林半島項(xiàng)目銷售工作的開展，為項(xiàng)目的成功開盤提供有力支持。
與中企共揮桿 “建業(yè)•道農(nóng)杯”成功舉辦
10月22日，中企高爾夫球隊(duì)2014“建業(yè)•道農(nóng)杯”高爾夫邀請賽在鄭州圣•安德魯斯高爾夫俱樂部圓滿舉行。此次活動(dòng)由建業(yè)集團(tuán)和中國企業(yè)家高爾夫球隊(duì)聯(lián)合主辦，老胡、中國企業(yè)家俱樂部秘書長程虹及眾多省內(nèi)外企業(yè)家同場競技，建業(yè)集團(tuán)作為本次活動(dòng)的東道主，為眾多國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)家搭建了溝通交流的平臺(tái)。
本次賽事經(jīng)過5個(gè)小時(shí)的激烈角逐，共產(chǎn)生10個(gè)個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)，3個(gè)團(tuán)體獎(jiǎng)項(xiàng)。最終中國企業(yè)家高爾夫球隊(duì)奪得了本次邀請賽的頭籌。企業(yè)家隊(duì)成員成雁憑借出色的表現(xiàn)，贏得了本站總桿冠軍獎(jiǎng)項(xiàng)。老胡、中國大陸百富創(chuàng)始人胡潤等商界領(lǐng)袖在頒獎(jiǎng)晚宴上為獲獎(jiǎng)隊(duì)伍及個(gè)人頒發(fā)了證書和獎(jiǎng)品。
本次賽事的成功舉辦為全國企業(yè)家展示了淳樸好客的河南風(fēng)貌，展示了深耕河南不斷進(jìn)取的建業(yè)集團(tuán)。所有參賽的商界領(lǐng)袖都對本次賽事給予了高度的評價(jià)，在整個(gè)賽事中建立了更加深厚的友誼，為將來的交流及合作提供了無限可能。
老胡等中國企業(yè)家俱樂部理事互訪第27站走進(jìn)新奧集團(tuán)
9月24日，中國企業(yè)家俱樂部理事互訪第27站走進(jìn)新奧集團(tuán)，主題是“好生態(tài)、好生活”。理事們欣賞了《紅樓夢》鋼琴協(xié)奏曲專場表演，參觀新奧總部，并體驗(yàn)新奧的健康體檢服務(wù)。王玉鎖介紹了新奧發(fā)展歷程，分享了自己創(chuàng)業(yè)的心路歷程和新奧管理創(chuàng)新的心得，并與理事們深度互動(dòng)交流。老胡及馬蔚華、王健林、朱新禮、俞敏洪、劉東華等20余位理事參加了互訪。
南陽公司喜破“雙十億”，集團(tuán)地級城市公司業(yè)績實(shí)現(xiàn)新突破！
南陽公司在經(jīng)過10月18日森林半島五期成功開盤后，于2014年10月24日15時(shí)16分，合同金額及回款金額雙雙突破十億，再次印證集團(tuán)品牌的強(qiáng)大影響力。
南陽公司作為集團(tuán)省域化戰(zhàn)略推進(jìn)布局的第一批地級城市，歷經(jīng)十二載寒耕暑播，恒守一方，堅(jiān)忍圖成，始終堅(jiān)信集團(tuán)品牌的強(qiáng)大感召力，并一直引領(lǐng)市場。
地級城市市場首次實(shí)現(xiàn)“雙十億”的突破，再次強(qiáng)力印證了集團(tuán)文化、戰(zhàn)略、品牌的優(yōu)勢，是優(yōu)勢產(chǎn)品和服務(wù)的自然結(jié)果，更是全體建業(yè)人堅(jiān)持不懈贏得的勝利。
美聯(lián)儲(chǔ)宣布結(jié)束資產(chǎn)購買計(jì)劃
美國聯(lián)邦儲(chǔ)備委員會(huì)29日宣布10月結(jié)束資產(chǎn)購買計(jì)劃，但將繼續(xù)維持所持到期證券本金進(jìn)行再投資的政策。這標(biāo)志著美國貨幣政策逐步向正?；~進(jìn)，但結(jié)束購債計(jì)劃并不代表美聯(lián)儲(chǔ)會(huì)立即收緊貨幣政策。
美聯(lián)儲(chǔ)當(dāng)天在結(jié)束貨幣政策例會(huì)后發(fā)表聲明說，9月以來的數(shù)據(jù)顯示美國經(jīng)濟(jì)繼續(xù)溫和擴(kuò)張，就業(yè)市場進(jìn)一步改善，家庭開支溫和增長，企業(yè)固定投資增加，但房地產(chǎn)市場復(fù)蘇仍然緩慢。此外，美國通脹水平一直低于美聯(lián)儲(chǔ)2％的長期目標(biāo)，但長期通脹預(yù)期保持穩(wěn)定。
9月中旬貨幣政策例會(huì)聲明稱美國勞動(dòng)力資源遠(yuǎn)未被充分利用，但美聯(lián)儲(chǔ)29日表示，一系列就業(yè)指標(biāo)顯示美國勞動(dòng)力資源未被充分利用的情況已有所緩解，自推出本輪資產(chǎn)購買計(jì)劃以來，就業(yè)市場前景顯著改善。
美聯(lián)儲(chǔ)2012年9月推出第三輪量化寬松措施，當(dāng)年8月美國失業(yè)率為8.1％，而今年9月美國失業(yè)率已降至5.9％。此外，新增就業(yè)今年也保持強(qiáng)勁增長，在截至9月底的過去一年，美國非農(nóng)部門月度平均新增就業(yè)崗位21.3萬個(gè)，為1998年以來最強(qiáng)勁增長。
美聯(lián)儲(chǔ)在聲明中說，美國經(jīng)濟(jì)的潛力將有能力支持實(shí)現(xiàn)就業(yè)最大化和通脹目標(biāo)。
美聯(lián)儲(chǔ)重申，在結(jié)束資產(chǎn)購買計(jì)劃之后，仍有必要把聯(lián)邦基金利率接近于零的水平保持相當(dāng)一段時(shí)間。美聯(lián)儲(chǔ)強(qiáng)調(diào)，如果美國就業(yè)目標(biāo)以及通脹目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)快于美聯(lián)儲(chǔ)預(yù)期，那么美聯(lián)儲(chǔ)啟動(dòng)加息的時(shí)間可能會(huì)早于現(xiàn)在的預(yù)期。
隨著近期美國經(jīng)濟(jì)重拾復(fù)蘇勢頭，美聯(lián)儲(chǔ)內(nèi)部正就何時(shí)啟動(dòng)加息進(jìn)行辯論。多數(shù)市場人士預(yù)計(jì)美聯(lián)儲(chǔ)將于明年年中啟動(dòng)加息。
消息來源：美聯(lián)社
麻將成為中國反腐新目標(biāo)
中國政府向公職人員發(fā)出要求，在本該開展黨內(nèi)生活，比如加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)或者重溫黨的紀(jì)律時(shí)，不得花太多時(shí)間玩麻將。中國國家主席習(xí)近平發(fā)起了一系列倡廉舉措，以打擊腐敗和提高政府效率，上述舉措也是這輪運(yùn)動(dòng)的一部分。
中共喉舌《人民日報(bào)》(People's Daily)昨日發(fā)表的一篇評論稱：“集中黨員到郊外農(nóng)家樂游玩，打麻將、耍撲克……等現(xiàn)象應(yīng)當(dāng)堅(jiān)決制止?！绷?xí)近平的節(jié)儉運(yùn)動(dòng)打擊面甚廣，從五星級酒店和高檔白酒，到同樣被指責(zé)為奢侈的京劇等傳統(tǒng)文化形式，皆受影響。麻將是一種古老的游戲，在亞洲各地非常流行，甚至在西方國家也有擁躉。它是中國老年人喜愛的消遣方式，經(jīng)常可以看到在公園里有老人打麻將。但中共似乎將矛頭主要對準(zhǔn)了政府官員，這些官員去郊區(qū)主要是為了享受而非工作。
《人民日報(bào)》上述文章呼吁結(jié)束政府官員“花公款到名勝古跡‘學(xué)習(xí)’，哪里好玩哪里去”的現(xiàn)象——在這些游玩處，一些官員們想必也會(huì)盡情搓麻將。
中國政府的節(jié)儉運(yùn)動(dòng)將矛頭對準(zhǔn)了一長串消遣活動(dòng)，而且這個(gè)清單還在不斷增加之中，麻將就是最新一例。
中國政府在本周一還公布規(guī)定，嚴(yán)禁在歷史建筑、公園等公共資源中設(shè)立私人會(huì)所，因?yàn)樗鼈儗Ψ锤斐闪俗璧K。在中國，私人會(huì)所一向被視為非法性交易或其他不法交易發(fā)生的場所，因此一直是反腐運(yùn)動(dòng)的主要目標(biāo)。
中國官方新聞機(jī)構(gòu)新華社(Xinhua)援引中共公布的一份暫行規(guī)定報(bào)道稱：“在歷史建筑、公園等公共資源中設(shè)立私人會(huì)所，侵占群眾利益，助長不正之風(fēng)，社會(huì)各方面對此反映強(qiáng)烈?！?BR> 該報(bào)道補(bǔ)充稱，在歷史建筑或公園設(shè)立高檔餐飲、休閑、健身、美容、娛樂、住宿、接待等場所也在禁止之列。
中國政府最近還禁止政府或國企“領(lǐng)導(dǎo)干部”接受獎(jiǎng)學(xué)金攻讀EMBA項(xiàng)目，并要求那些已經(jīng)就讀的官員退學(xué)。
在當(dāng)前氛圍下，官員們擔(dān)心被人認(rèn)為利用公款吃喝，因此，從精致的月餅到應(yīng)季的大閘蟹等商品的銷售也因此遭受重創(chuàng)。
消息來源：FT中文網(wǎng)
阿里巴巴市值超過沃爾瑪
9月在紐約上市的中國電商巨頭阿里巴巴(Alibaba)已經(jīng)在一個(gè)重要指標(biāo)上超越了沃爾瑪(Walmart)：目前其市值超過了按收入計(jì)算世界上最大的零售商。
昨日，由馬云執(zhí)掌、總部位于杭州的阿里巴巴的股價(jià)攀升了2.7%，觸及100.5美元的新紀(jì)錄，使其市值超過2470億美元。
在這個(gè)市值水平上，阿里巴巴距離世界上十大最具價(jià)值公司只差20億美元——瑞士制藥集團(tuán)羅氏(Roche)和諾華(Novartis)的位置對阿里巴巴來說已經(jīng)觸手可及。如果不是諾華第3季度業(yè)績超出預(yù)期，阿里巴巴可能已經(jīng)讓令人夢寐以求的“十大”名單重新洗牌。
沃爾瑪在包括中國在內(nèi)的27個(gè)國家擁有11000家門店。上個(gè)財(cái)年沃爾瑪公布的收入為4730億美元，而阿里巴巴從線上市場上獲取的年收入為86億美元。
在阿里巴巴昨日股價(jià)上升前，阿里巴巴的創(chuàng)始人和執(zhí)行董事長馬云周一晚上在一個(gè)會(huì)議上宣布，他有意與蘋果公司(Apple)在支付方面合作。
阿里巴巴9月19日在紐約上市，這一天創(chuàng)下了美國股票市場的峰值，隨后基準(zhǔn)股指標(biāo)普500指數(shù)(S&P 500)接近進(jìn)行調(diào)整。
阿里巴巴的股票發(fā)行價(jià)定為68美元，交易首日股價(jià)飆漲38%。在巨大的需求下，承銷商花費(fèi)數(shù)小時(shí)努力滿足訂單。最終，阿里巴巴在紐交所(NYSE)的開盤價(jià)為92.7美元，盤中曾短暫觸及99.7美元的高點(diǎn)。
過去兩周，多名華爾街分析師公開了他們對阿里巴巴的目標(biāo)和評級，表明阿里巴巴受到了熱烈歡迎，超過四分之三的經(jīng)紀(jì)商將阿里巴巴的股票推薦為“買進(jìn)”級別。
彭博(Bloomberg)搜集的分析師預(yù)測數(shù)據(jù)表明，阿里巴巴的年收入有望在2017年達(dá)到1305億元人民幣（合213億美元），比2014財(cái)年的水平上升149%。相比之下，沃爾瑪?shù)匿N售額預(yù)計(jì)將在同期上升7%，至5220億美元。
消息來源：美國《新聞周刊》
中國手機(jī)邁向全球
如果你想了解中國是如何創(chuàng)新的，最好就是觀察競爭激烈的智能手機(jī)市場。盡管全球手機(jī)市場由三星和蘋果所主導(dǎo)，但是面對來勢洶洶的中國本土制造商，這些科技巨頭在中國的市場份額正在受到擠壓。如今，中國企業(yè)在國外銷售的手機(jī)數(shù)量越來越多，這場勢必打響的戰(zhàn)爭將重新塑造全球手機(jī)市場。
中國智能手機(jī)制造商已經(jīng)整裝待發(fā)。中國本土企業(yè)推出的手機(jī)憑借低廉的價(jià)格和豐富的功能在國內(nèi)火爆銷售。今年第二季度，中國的智能手機(jī)銷售量已突破1億，占全球總銷量的三分之一，使中國成為全球最大的智能手機(jī)市場。驚人的是，排名前十位的制造商中有八家都是中國本土企業(yè)。小米是一家只通過網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品的創(chuàng)業(yè)公司，目前已經(jīng)超越三星成為中國智能手機(jī)市場上的主導(dǎo)品牌。今年第二季度，小米手機(jī)的銷售量達(dá)到1540萬部，公司計(jì)劃今年的手機(jī)銷售量達(dá)到6000萬部，預(yù)計(jì)2015年的銷售量突破1億。
廉價(jià)智能手機(jī)的興起能使中國消費(fèi)者受益，許多消費(fèi)者都是第一次上網(wǎng)。但是中國企業(yè)已經(jīng)不滿足于在國內(nèi)市場分得一杯羹，他們越來越著眼于有利可圖的外國市場。
今年7月，小米大張旗鼓的登陸印度市場，實(shí)現(xiàn)途徑是與印度本土的主要電商Flipkart展開合作。目前，小米手機(jī)已經(jīng)登陸大部分東南亞國家，公司下一步準(zhǔn)備進(jìn)軍巴西市場。盡管小米手機(jī)尚未正式登陸美國市場，但GPS模式顯示美國已有大約100萬部時(shí)尚的小米手機(jī)。由于外國人覺得小米名稱很拗口，小米甚至把網(wǎng)站名改成了mi.com，目的可能是為公司重新命名為“米”。
一加科技也是一家正在發(fā)展的中國本土企業(yè)。一些發(fā)達(dá)市場的評論員已經(jīng)開始追捧這家公司的智能手機(jī)了，300美元的價(jià)格僅相當(dāng)于最新蘋果手機(jī)定價(jià)的一半，卻擁有頂級的性能與功能。一加公司的卡爾•培說，與競爭對手不同的是，他的公司是一家“天生的全球企業(yè)”。公司自去年底創(chuàng)立以來就將目標(biāo)市場鎖定為16個(gè)國家，包括美國和英國這樣具有挑戰(zhàn)性的市場。據(jù)卡爾•培透露：“這樣做有助于讓人們知道我們是一家中國企業(yè)”。
有些中國企業(yè)早已打入全球市場，這進(jìn)一步推動(dòng)了中國企業(yè)邁向全球的步伐。但相對來說，這些企業(yè)在智能手機(jī)市場仍算是新手。華為向電信運(yùn)營商出售沒有商標(biāo)的“貼牌”手機(jī)已經(jīng)有些時(shí)候了，但現(xiàn)在該公司正在大力推動(dòng)自有品牌Ascend和榮耀。聯(lián)想耗資29億美元收購了谷歌的手機(jī)分公司摩托羅拉移動(dòng)，極大擴(kuò)展了聯(lián)想在北美和南美的業(yè)務(wù)范圍。聯(lián)想還宣布了一系列手機(jī)僅供網(wǎng)上銷售的計(jì)劃。
本周有傳聞?wù)f聯(lián)想公司甚至有可能收購境況不佳的加拿大手機(jī)制造商黑莓公司。這似乎不大可能，因?yàn)楹笃鹬闩c日漸衰落的企業(yè)聯(lián)手毫無意義。聯(lián)想通過在海外銷售手機(jī)已經(jīng)獲得利潤。另外，有人擔(dān)憂中國政府利用本土科技企業(yè)從事間諜活動(dòng)，這種未被證實(shí)的說法促使美國國會(huì)將華為和另一家中國電信設(shè)備企業(yè)中興列入黑名單，這可能也促使加拿大管理機(jī)構(gòu)阻止所有類似的交易。
這些公司正在大批的涌現(xiàn)，但中國企業(yè)在得不到庇護(hù)的國外市場發(fā)展前景如何？一些觀察人士對此表示質(zhì)疑，他們不屑的認(rèn)為中國科技企業(yè)不會(huì)創(chuàng)新，只會(huì)無恥的剽竊。這些企業(yè)得益于中國模糊的法律體系，不僅允許它們侵犯國際專利，而且能阻擋世界一流外國企業(yè)的競爭。谷歌服務(wù)已經(jīng)被中國政府有效的阻擋，包括大受歡迎的安卓操作系統(tǒng)應(yīng)用商店。
對于最近有關(guān)小米設(shè)計(jì)缺乏創(chuàng)新的言論，蘋果公司首席設(shè)計(jì)師喬納森•艾維深有同感，她抱怨說：“這完全是剽竊和懶惰行為，我認(rèn)為這非常不好”。有些東西明顯是小米從蘋果借鑒來的，包括時(shí)尚的設(shè)計(jì)，友好的用戶界面，公司魅力創(chuàng)始人雷軍在產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上模仿喬布斯身穿牛仔褲和黑色上衣。
中國企業(yè)走向全球所面臨的嚴(yán)重威脅是來自蘋果和三星的訴訟，其實(shí)這兩家公司長期以來也圍繞著知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題陷入惡戰(zhàn)。美國科律律師事務(wù)所（Cooley）的裘伯純認(rèn)為：“小米在國際市場正處于潛在專利侵權(quán)訴訟的危險(xiǎn)境地”。但是他認(rèn)為該公司包括谷歌前高管在內(nèi)的聰明管理團(tuán)隊(duì)能幫助公司安然渡過險(xiǎn)灘，因?yàn)樾∶滓呀?jīng)為法律和監(jiān)管糾紛做了充分準(zhǔn)備。
裘伯純指出，中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊在國外成功的擴(kuò)展業(yè)務(wù)，其中一個(gè)原因是該公司的法律總顧問是一名經(jīng)驗(yàn)豐富的硅谷律師。除了得到律師的協(xié)助，中國手機(jī)制造商還必須從已有的專利持有人手中獲取專利，打造專利許可武器庫。為了在富裕國家銷售手機(jī)（與發(fā)展中國家不同，這些國家對知識(shí)產(chǎn)權(quán)嚴(yán)格執(zhí)法），中國手機(jī)制造商被迫將25%的收益支付給專利持有人。打造專利銀行即可減少這種負(fù)擔(dān)：強(qiáng)大的專利武器庫能嚇退法律訴訟，也可根據(jù)需要對專利進(jìn)行銷售或交叉許可，從而避免了糾紛。聯(lián)想公司近期出錢從多家公司購買了數(shù)千項(xiàng)專利，包括日本電氣公司，摩托羅拉公司，以及專利流氓。最重要的是，他們必須在公司內(nèi)部創(chuàng)造出有價(jià)值的發(fā)明才行。值得贊揚(yáng)的是，華為和中興已躋身于全球發(fā)明新專利最多的企業(yè)行列。
激烈的競爭和爭相思考新的想法是相信中國創(chuàng)業(yè)公司能取得成功的最重要理由。巨大的市場和具有成本意識(shí)的消費(fèi)者相結(jié)合，中國企業(yè)只能被迫擠壓成本，提高合約制造的效率，更快的采用創(chuàng)新技術(shù)。這一切都使中國本土企業(yè)為了與全球巨頭開戰(zhàn)做好了最充分準(zhǔn)備。
不可否認(rèn)，許多中國企業(yè)以抄襲國外領(lǐng)先公司為起點(diǎn)。但是在富裕國家，企業(yè)也經(jīng)常以模仿作為創(chuàng)新的起點(diǎn)。小型音樂播放器或智能手機(jī)并非由蘋果公司首創(chuàng)，斯蒂夫•喬布斯甚至在原來的麥金塔總部大樓上懸掛起海盜旗，目的是提醒員工創(chuàng)新需要打破規(guī)則?，F(xiàn)在，中國科技企業(yè)也正在如火如荼的從模仿向創(chuàng)新過渡。
消息來源：《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》